□许怡晨（中国人民大学）

郑州大学一餐厅商户因发布无偿帮助学生带考研、考公书籍等物品进校的消息而违反学校疫情防控规定，被罚款3000元，并被责令停业整顿。此事引发网络热议后，该校后勤服务公司回应称“学校也是为大局着想，责令我们严查严办”“已经向学校提出了撤销处罚的申请”。（11月16日《新京报》）

诚然，高校人流密集等特殊情况决定了学校防疫管理上有所谨慎，但不能就此得出必须要“严查严办”、一罚了之的结论。但防疫管理，应兼顾“为大局着想”和“从小处着眼”，而不是让人文关怀成为科学防疫的对立面。

从学校的角度来说，商户无偿帮助学生这样的“好事”被当成“坏事“来处理，多半是因为担心新冠病毒“物传人”，会让防疫管理功亏一篑。这样的担忧可以理解，但是因此罚款商家，既不能满足学生客观上存在的合理需求，也会让热心的商家和有急切需求的学生们寒心。最终反而更容易让各方离心离德，不利于团结抗疫力量。

除了会引发各方不满，从根本上说，学校和后勤公司的这种做法体现了简单化防疫、缺乏人文关怀的懒政思维。就像脱离了每一个细胞，大树便不复存在；对于学校而言，脱离了每一个学生“微观”的生命和生活需求，“大局”恐怕也不复存在。不能将学生急迫的正当需求纳入考量，这样的“为大局着想”反倒成了管理不细致、不全面的遮羞布。

纵览新闻，从江西上饶宠物狗被扑杀，到近日一女婴因家属是阳性、不被救护车接收而病逝，固守死规、不顾合理需求的懒政思维不仅仅在高校中出现，更是破坏着全社会的防疫管理、破坏着群众对防控管理的信心。

事实上，对合理需求的人文关怀本就是科学防疫的应有之义，也是如今防疫工作的客观要求。为什么我们要进行防疫？是应人民之需，是为了保障包括学生在内的人民群众的生命、生产、生活。而11月14日国务院联防联控机制综合组发布的“进一步优化防控工作的二十条措施”也要求加大对“一刀切”等问题的整治，要求就生活保障跟不上等突出问题进行整改。因此针对此次商户事件，比起“严查严办”，郑州大学更好的举措是盘活校内商户等非行政系统的人力资源，做好消杀工作，以此调动更多的人去满足学生多样化的合理需求。

总之，防疫大局和人性化管理两者本不是、更不应该是单选题。不顾正当需求，只会扭曲防疫的初衷，分裂防疫的力量，有温度的防控才是人民心之所向。