□赵语艺（郑州大学）

去年年初，一条“知名动物园亏损3000万”的消息上了热搜。事件中的南京红山动物园，在2020年亏损达到往年收入的40%，员工流失20多人。当时事件影响颇大，很多人通过捐助和云认领动物等方式声援红山动物园。近日，又有博主发文称，“红山动物园穷得揭不开锅了，开放了一批动物认养。”据报道，11月7日，红山动物园进行了三次直播，筹得263万元，基本完成筹款任务。（11月9日《光明日报》）

疫情时代下，各个行业的实体经济都受到了不同程度的冲击，由于自身特殊的游览性质，动物园首当其冲，面临卖不出票、喂不起食的窘迫境地。相较于其他行业，动物园产业主要提供的服务就是身临其境的体验感和互动感，而这一服务性质也决定了想要谋求自救的出路，必须结合新技术，尽可能通过线上的方式还原线下的体验。

南京红山动物园一直是被称为动物园“业界良心”般地存在，由于其先进的办园理念和强烈的人文关怀色彩，在微博、小红书等社交媒体平台上多次“出圈”。前期积攒的良好声誉使得红山动物园在刚开放“云认领动物”和动物园直播时迅速得到了广泛关注，社会各界纷纷伸出援助之手捐助饲料或资金，不少网友也积极参与“云认领”活动，目前筹集的263万元已经能够保障动物园短期的饲料供应与基本运行了。但依赖捐助注定不是长久之计，动物园应思考在疫情严重时段下仍能实现创收的可持续发展对策。

当前已开放的动物园直播和“云认领动物”对于动物园维持运作起到了不小的作用。未来，园方依旧可以思考以这两项服务业务为出发点，完善当下存在问题的同时，探寻更多的衍生服务。“云旅游”的概念在旅游业已不是第一次提出，由于动物园的一大看点是观察动物的日常行为与习性，因此原本被应用于各大景区的VR技术还不足以实现这一目标。园方可以考虑将VR技术与动物直播相结合，推出动物园开发的专属APP，游客可以操纵人物角色行走在园区中，遇到感兴趣的动物区块即可点入直播间观看“慢直播”，满足了大众在快节奏生活下的心灵抚慰需求的同时，园方也可以通过直播热度的提升获得直播平台方或第三方的扶持。

目前，红山动物园在淘宝平台已开设了“南京市红山森林动物园”的官方企业店铺，店铺中售卖的大多为毛绒玩偶、潮玩盲盒以及许多动物园衍生的周边配饰。未来，动物园可以考虑与更多行业联动，例如出品红山动物园的系列图画书籍、联动“无穷小亮”等生物界的网红KOL，真正实现“流量变现”，让红山动物园实现从“叫好”到“叫座”的成功转变，探索出一条疫情时代下动物园产业经济发展的新道路。