□程莹 (重庆大学)

近日有网友称，自己在BOSS直聘上求职时，遭到了陌生HR的辱骂。对方称其“简历和学校”配不上期望的薪资，并发表数条被系统屏蔽的侮辱性言论。该网友表示，自己并没有向该公司投递简历。在网友向该公司写邮件举报后，涉事HR道歉，表示自己“可能是最近工作压力大”“随机抽人骂一骂”等等。而涉事HR的部门负责人则表示，“和气生财”“伏天压力大，希望得到原谅”。（7月18日中国青年网）

求职与招聘，本应是求职者与企业在互相尊重的基础上，“双向奔赴”的一个互动过程。然而，事件中HR没由来的恶意和不文明的行为，实在是让人费解，也让人对职场文明产生些许忧虑。

企业进行招聘活动，应遵守公序良俗，这是企业应该承担的基本社会责任。HR作为企业的招聘代表，其言行举止关乎企业形象。然而，从该事件中网友无端被辱骂的遭遇，到之前湖南一大学生在求职时被骂“垃圾”，都暴露出部分HR在职业操守上的严重缺失。他们或许处在高压的工作环境下，想要寻求一时的情绪宣泄，却忽视了最基本的职业道德。这种以权压人、肆意侮辱的行为，不仅是对求职者个人尊严的践踏，更是对整个职场文明生态的破坏。

企业的不作为，无疑给了部分HR一再对应聘者恶言相向的“底气”。负责人避重就轻，拿“伏天压力大”为HR无端骂人开脱，恐怕难以平息求职者的怒火。比起拿天气做“挡箭牌”，企业更应该做的，是对HR开展法律知识和资质培训，以及通过心理疏导等途径，帮助他们有效缓解工作压力，而不是纵容其将工作压力转嫁给无辜的求职者。

此外，招聘平台也承担着不可推卸的责任。2023年2月，BOSS直聘还曾发布《2022年度平台治理与服务报告》，针对辱骂、骚扰等隐性歧视等行为，开展了十大专项行动，提升求职安全保障与体验。但求职者遭HR歧视辱骂的事件频繁发生，表明整治此类不文明行为还需加强力度。作为连接求职者和企业的桥梁，平台应加强对入驻企业的资质审核和日常监管，确保招聘过程的公正、透明。同时，平台还应完善举报机制，为求职者提供便捷的投诉渠道，并对违规行为进行严厉惩处，以维护良好的职场环境。

要解决HR辱骂求职者的问题，仅仅依靠企业的自我约束和平台监管远远不够。更重要的是要在全社会范围内形成共识，认识到“互相尊重”的重要性。只有当每个人都能够自觉遵守职场规则、尊重他人尊严时，我们的求职环境才能真正实现和谐、有序的发展。