□梁勇

近日，江苏沭阳一女子购买了一箱啤酒，意外发现中奖，可加1元换购360听啤酒。这位女士当时还不敢相信能兑到奖。但当商家如数兑奖后，女子感到非常高兴。（7月9日 红网）

360听啤酒，价值虽不高，但数量可观，成箱的啤酒堆满了半个房间，够喝一阵子了，应该能带给女子一家足够的惊喜和满足。有网友戏言，这么多啤酒，得倒贴多少烤串啊！言语中充满了羡慕。

商家爽快兑奖，不仅为消费者带来了惊喜，也给自己经营的品牌带来了声誉，可谓是一次商家与消费者双向奔赴的双赢。

商家信守承诺值得点赞。这名女子以1元换购360听啤酒的经历，是商家诚信经营的生动写照。面对中奖的“小概率”事件，商家没有“赖账”或改变规则，而是严格履行活动承诺。这种尊重规则、恪守诚信的做法，无疑会赢得消费者的信任和支持。

消费者能以1元换购360听啤酒，体现了商家对消费者的尊重和用心。女子一次性购买整箱啤酒，想必对该啤酒品牌是高度认同的，估计也是该品牌忠实的消费者。正是她对品牌的忠诚让她赢得了出乎意料的中奖机会。同时，商家通过设置令人惊喜的中奖，来回馈消费者的忠诚与厚爱，说明商家非常用心和在乎消费者。因此，1元换购360听啤酒，让消费者与商家双方在良性互动中实现了双赢，顾客获得了惊喜，商家赢得了声誉。

这样的双向奔赴有示范价值。一段时间以来，食品饮品领域一些商家见利忘义、不讲诚信的案例时有耳闻。例如，胖猫事件中一些茶饮店发空包、超市结账时向上抹零、知名糕点店短斤少两、某网红店销售假茅台等现象引发网友热议，让消费者对市场交易多多少少产生了不信任感。在这样的背景下，啤酒商家爽快兑奖，显得难能可贵。

不夸大宣传、不虚假承诺、不折不扣地履行义务，应该是商家的本分。希望这起1元换购360听啤酒的事件能给其他商家带来有益的启示。

在充满竞争的市场中，每个细微之处都可能成为商家与消费者之间信任的桥梁，或者断裂的鸿沟。1元换购360听啤酒的故事，虽小却温暖人心。因为无论时代如何变迁，商业的本质始终是服务与人心的交换。

商家付出真心，恪守诚信，不仅能够赢得声誉，更能构建起长久的品牌忠诚度。愿1元换购360听啤酒这样的正向案例，能成为市场中的一股清流，激励更多商家回归到诚信经营的本质，共同营造一个让消费者安心、舒心、放心的消费环境。