□陆平

最近，不少酒店曝出安装有偷拍摄像头问题。一些涉事酒店对顾客维权，或暴力围攻威胁，或以不是自己安装的为由，漠然处之。顾客的人身权利遭到侵害，也严重影响了酒店行业的整体形象和信誉。随着国庆长假到来，酒店住宿安全，越来越受到关注，确实需要下大力气解决好酒店偷拍问题。

顾客住宿被偷拍，酒店的管理责任不容推卸。根据《民法典》的规定，宾馆、酒店等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。即便偷拍行为并非由酒店实施，但作为管理人如果未尽到安全保障义务的，也需要承担相应的补充责任。

因此，酒店应该高度重视保障顾客人身权利，确保顾客住宿安全和隐私权不受侵害。酒店内安装的偷拍设备，虽然善于伪装和隐蔽，但也并不是什么无法发现的高科技。只要酒店加强内部管理，就能有效预防偷拍事件的发生。例如，在顾客退房时，对房间进行彻底检查，确保房间内无偷拍摄像头；可以在房间内安装探测设备，一旦探测到异常信号及时发出警报。同时，酒店可以引入专业的安全检测服务，定期对房间进行全面扫描，确保无遗漏。对遇到偷装偷拍设备的情况，应及时报警处理。此外，酒店还应加强对员工的培训，提高他们对隐私保护的意识，鼓励员工主动发现并报告任何可疑情况。

因为偷拍已经形成黑灰产业链。因此，斩断该产业链需要多方协作、多管齐下。比如，针对电商违规出售偷拍摄像头的情况，相关监管部门应加大对电商平台及线下市场的监管力度，严厉打击非法生产销售偷拍设备的行为。同时，加强网络监管，对涉及偷拍设备销售的关键词进行屏蔽，减少其网络曝光度，压缩其生存空间。同时，魔高一尺道高一丈，不断开发推广易用且价格合理的探测设备，提高顾客人身权利自我保护保障能力。酒店行业也应积极探索建立有效的自律机制来预防偷拍事件的发生。例如，可以建立行业内的黑名单制度，对发生偷拍事件的酒店进行公示和处罚，以儆效尤。

但解决酒店内的偷拍问题，关键还是在于酒店需扛牢保障顾客人身权利不受侵害的责任。偷装摄像头之所以无孔不入，其主要原因恐怕还是在于有“孔”可入。只要酒店筑牢安全管理的坚固防护网，酒店住宿被偷拍的问题应该不是无解的难题。