□梁勇

近日，内蒙古乌兰浩特市的李女士发布视频称，因在自家门店玻璃门内张贴了一张A4纸大小的招工启事，却意外收到了当地城管的处罚通知。通知指出，此行为违反了市区内关于宣传品张贴的规定，若不及时处理，将面临手机被停用的处罚。李女士对此表示委屈，她认为如果提前被告知不能贴，她会立即将招工启事取下。（9月18日经视直播）

根据《内蒙古自治区城市市容和环境卫生违法行为处罚规定》，确实明确规定了“在城市建筑物、设施以及树木上涂写、刻画或者未经批准张挂、张贴宣传品的，将处以200元以上1000元以下罚款”。城管部门对李女士的处罚，从法律层面看，是有据可依的。然而，李女士的委屈也并非毫无道理。法规虽需严格执行，但执法过程中也应体现人文关怀和温度。比如，城管可以先要求李女士及时纠正违规行为，而非直接进行处罚，这更能体现执法的温度和灵活性。

城市管理比想象的复杂。不严格执法，城市的整洁就难以保持，市容市貌以及城市秩序会大打折扣。城管关注到门店玻璃上有违规小张贴物这类细微之处的违规，应该是恪尽职守的体现。但无论怎样，偌大的城市门店玻璃上，应该能容得下一张小小的A4纸。

法律能容。内蒙古自治区的相关处罚规定虽然严格，但并未绝对禁止张贴宣传品。规定中处罚的是“未经批准张贴宣传品”等行为。这意味着，如果按规定报批，宣传品是可以合法张贴的。如果李女士事先了解并遵守了这些规定，也就不会有后续的麻烦和争议。

执法者能容。他们在城市管理的细微之处平衡规则与人情、秩序与活力时，确实存在一定的空间。如果有关部门能够加大对城市管理法规的宣传力度，让每一位店主都清楚知道相关规定，那么违规行为将会大大减少。同时，城管在市容监管中遇到乱张贴等违规情况时，可以先及时制止或要求店主予以纠正，而非直接开出罚单。如果有市民提出合理的张贴请求，城管部门也应依法进行审批，不可一概拒绝。

民意能容。民意普遍认为城管执法失当，缺乏合理性和灵活性。舆论认为，城市管理应更多体现人文关怀与服务意识。李女士作为小微商户，面对经营压力，通过门店玻璃张贴招聘信息，既是一种成本低廉的宣传方式，也是解决用工难题的实际举措。城管部门在执法过程中，应优先考虑指导与帮助商户合规宣传，而非简单地进行处罚与禁止。

城市更能容。城市的活力与魅力往往源自于这些看似微不足道的细节之中。一张小小的A4纸可能就是一个家庭生计的来源、一个求职者梦想的起点。城市管理应当鼓励这种草根创新与自我发展，而非用冰冷的规则将其扼杀。在不影响大局的前提下，给予个体商户更多的自由度与灵活性，让城市更加多元、包容，这才是城市管理的应有之义。

因此，城市门店玻璃上不仅应该容得下一张A4纸，更应容得下个体商户的生存智慧与城市的多元活力。让每一扇门店玻璃都成为城市故事的讲述者，让每一位商户都能在城市中找到属于自己的位置，共同绘就一幅和谐共生的城市美丽画卷。