□王麓民

近日，江苏连云港灌云县下车镇有居民实名举报，今年3月他的父亲去世后，在当地医院申请死亡证明时却遭到了拒绝。医院要求必须先购买墓地并提供购买凭证后，才能开具死亡证明。由于缺少死亡证明这一关键文件，逝者的遗体无法火化，家属最终不得不向镇民政办支付3800元墓穴费用，而这项费用并非由专门的工作人员收取，而是由殡葬车司机代收，且只给了一张手写收据。（9月3日极目新闻）

死亡证明是后续办理遗产继承、注销户口等一系列手续的基础，其重要性不言而喻。通常情况下，医院给逝者家属开出死亡证明是自然而然、顺理成章的基本公共服务，一般不会有什么障碍和麻烦。然而，在下车镇，这一基本公共服务却被附加了不合理的前置条件。开死亡证明得先买墓地的做法，属于变相捆绑销售和强制提供服务。这种将商业利益凌驾于人性关怀之上的做法，使得本应纯粹的公共服务蒙上了浓厚的商业味，严重违背了公共服务的初衷和原则，也暴露了个别地区在殡葬管理服务上的存在的严重问题。

尤其令人不安的是，家属在被迫购墓的过程中，也遭遇了诸多不规范和随意性的操作。比如，购墓费并非由专门的工作人员收取，而是由殡葬车司机代收，且收款方也没有提供规范的票据。这种缺乏透明度的做法，容易引发公众对于乱收费、私吞款项等问题的担忧。

对变相捆绑销售和强制提供服务等殡葬乱象，当地不是没有警惕过。据公开报道，2023年清明节前夕，江苏省有关部门就专门发布提醒函，要求各殡葬服务机构不得以任何形式捆绑、分拆、搭售、强制销售商品或提供服务。但从现有情况来看，这一要求被一些殡葬机构忽视，看来殡葬乱象的整治和殡葬服务的监管还需要更给力。一方面，有关部门需要加强监管，规范服务，确保殡葬服务的公益性质不被扭曲；另一方面，应尽可能寻求殡葬服务市场化与公益性的平衡点，保障逝者和家属的正当权益不受损害。

殡葬服务是基础民生工作，是保障群众“逝有所安”和体现公共服务的重要方面。因此，殡葬服务必须始终坚守公益性质，做到以人为本。唯有如此，公共服务才能维系其应有的温情与色彩，确保生命旅程的终点同样充盈着温情与尊重，使逝者长眠安息，生者顺遂安心。