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5岁孩子欠款千元,“先用后付”别变成逼“家长买单”

来源:红网 作者:郭元鹏 编辑:汪敏星 2025-06-10 20:10:39
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□郭元鹏

4岁孩子就能下单、5岁孩子欠款千元……记者调查发现,一些电商平台面向用户推出“先用后付”“免密支付”功能,却未及时设置“防火墙”,导致未成年人在电商平台上频频“0元下单”,有的家庭甚至因此背上债务。黑猫投诉平台显示,有未成年人通过“先用后付”购买商品200件、总金额8000多元,而家长毫不知情,事后,平台拒不取消订单,并要求补交欠款。(6月10日 《新华每日电讯》)

4岁孩子能下单、5岁孩子欠款千元、13岁少年“赊账”8000多元……不用付钱就能买东西,到货了再给钱,这样的规则对缺乏金钱概念的孩子来说,几乎是“无门槛”诱惑。而平台在功能设计上的漏洞,或者说是故意留下的“漏洞”,更让未成年人轻易突破防线。

其一,实名认证形同虚设。福州市民程女士的女儿14岁,未经实名认证就开通了“先用后付”;其二,免密支付“一键直达”。从下单到开通服务,流程简化到“点击即授权”,没有针对未成年人的二次确认机制;其三,风险提示缺位。甚至在页面设计上用“0元购”“立即体验”等话术强化无成本错觉,放大冲动消费可能。

本质上,这些功能设计不是方便用户,而是“算计人性”:利用儿童认知短板和家长监管盲区,将“先用后付”异化为“先让孩子买、再让家长还”的“强制买单”模式。正如专家盘和林所说,这实质是“强迫父母买单”。

责任不能“甩锅家长”,平台的“便捷”不该是家庭的“劫难”。面对纠纷,部分平台以“账号由家长保管”“孩子使用家长设备”为由,拒绝取消订单、减免欠款,甚至将责任推给“家长监管不力”。这种逻辑看似合理,实则偷换了核心矛盾。《未成年人网络保护条例》规定,网络服务提供者不得向未成年人提供与其民事行为能力不符的付费服务。当平台把“先用后付”的门槛降得比孩子的身高还低;当“免密支付”的便捷性建立在家长的焦虑之上,这样的服务本质是对未成年人权益的漠视。

靠套路孩子换来的利益,终将在家长抵制中流失;而真正的商业成功,从来都建立在保护用户而非利用用户的基础上。别让“先用后付”变成“先坑孩子”。毕竟,就算是流量至上,也总有些底线比交易额更重要;总有些责任比便捷更需要被优先看见。

本文为红辣椒评论原创文章,仅系作者个人观点,不代表红网立场。转载请附原文出处链接和本声明。

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