□陈雨萌（华南理工大学）

近期，多名消费者向中国新闻网反映，一些看似售卖油盐酱醋米等农副产品的店铺，暗地里却偷偷向老年人销售高价“保健品”。有老人受骗金额达数十万元。（5月27日 中国新闻网）

此类店铺通过免费赠送鸡蛋、大米的方式吸引老人进群，在线上直播间售卖廉价生活用品。老人上门取货时，店员会观察他们的言行举止进行筛选。半个多月后，店里开始约这些老人来听课，并推销上千元一盒的鹿茸等产品，逐步让老年人跌入陷阱。

听课的老人为何会将推销员的话奉为圭臬？商家对老年人感情的“精准拿捏”背后，反映出老年人精神上的孤独。采访中，商家说得头头是道：“不要把这个行业看做是卖保健品的，我们是陪伴孤独老人，提供情绪价值。”他的逻辑虽然荒谬，却折射了老年群体的边缘化处境和缺乏陪伴。尽管我国已初步建立社区养老服务体系，但多数社区仍停留在“物质保障”层面；而他们的子女大多在外忙碌，对老年人心理健康的关注严重不足。这种精神支持的断裂，为保健品推销员虚假的情感关怀提供了生存土壤。

与传统保健品销售模式不同，新型骗局的隐蔽性让维权变得更难。商家将高价保健品隐匿于货架后方，而商店中无论是货架上的米、面产品，还是商品标价，看起来都毫无破绽。一方面，产品本身具备基础质量合格证明，难以直接定性为假冒伪劣；另一方面，虚假宣传的证据取证难度极大，这都成为打击诈骗路上的“绊脚石”。

针对保健品欺诈乱象，监管部门已启动专项整治行动。据央广网报道，近日，市场监管总局部署在全国开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治工作，打击药品、保健品市场“坑老”“骗老”行为。

然而，仅靠行政手段难以根治这一社会顽疾，需构建“政府监管+家庭关怀+社会支持”的协同治理体系。子女对老年人的支持至关重要，他们需要转变沟通方式，从“事后指责”转向“事前预防”，填补老年人情感需求的空缺。而社区也应定期开展老年人心理健康筛查，针对空巢老人建立帮扶机制，通过社区课堂、短视频等形式普及反诈维权知识。

保健品欺诈的本质，是商家以情感为筹码对老年人实施的“温柔掠夺”。破解这一困局，既需监管利剑斩断利益链条，更需社会各界以真诚关怀填补老年人的情感空白。唯有让老年人感受到来自家庭、社区与社会的多重温暖，方能从根本上瓦解骗局滋生的土壤。

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