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一句自行联系派出所，就把公安机关有求必应、有警必出的信念抛诸脑后。这不仅是态度问题，更是作风问题。公安战士作为服务社会治安、服务人民生命财产安全的第一责任人，岂能以如此作风回应群众诉求。尔等警员真该“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，力求转变作风，走好亲民爱民的务实路线。
案件有大小，后果有轻重，即使犯罪分子没有构成犯罪既成的事实，但也造成了受害人及部分群众心理、精神上的伤害，也造成了一定的社会影响，这就和行凶杀人未遂别无他样。公安机关不能因为抢劫未遂就让不法分子逍遥法外，更不能以造成损失的严重程度决定出警与否。该接线员或许正是看到了本案没有造成实际后果，才用敷衍的语气回应受害人的报警需求。俗话说“小不防则成大患”，如果不能及时有效防止此类抢劫未遂的小案件，日后便是满山遍野的大案件。
女士深夜被抢，第一时间想到了报警，就说明公安机关是“群众贴心人、人民好帮手”的观念已经深入人心。本来想从公安机关寻求安全感，惩处犯罪分子，可是接线员的回应把当事人的希望从火山瞬间打回了冰窟窿，让人气愤也是人之常情。公安机关游走于法制、治安前线，担当的是人民群众的利益，可不能以自行联系冷落了求助人。否则，冷落的是群众的心，更是群众路线的背离。
或许该接线员认为该女士深夜报警，且没有造成实际罪果，很有可能就是一出假案。深夜出警，既浪费人力物力，更会是吃力不讨好。可在人民群众生命财产安全面前，容不得接线员如此深思，如果等接线员把案件的可能性分析完毕，那么犯罪分子早已逃逸，犯罪现场早已破坏，还谈什么惩处犯罪分子，谈什么维护群众的合法利益！该接线员如果能够做到换为思考，也许就不会有自行联系的作为方式。
有警必出、有求必应、有难必帮，这才是警员的真风范。
文/李敏
来源：红网
作者：李敏
编辑：叶鹏
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