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对经济条件宽裕的家庭来说，这每分钟10元的电话问诊，或许不算什么。但对于那些好几天才能吃上一顿荤菜的家庭来说，这收费就不便宜。何况，因为可以收费，这电话一打起来，如果那头专家问得细，不再像在医院门诊一样，缺乏耐心，而是有着足够的耐心，听你叙述哪儿不舒服，怎么个不舒服，完了再细细地回答你应当如何如何。这头你还不能不听对方说完就挂机，这电话打起来，可能就不是一两分钟甚至三五钟能结束的。
这个电话，其实是一个通话时间不由你定的他问你答和你问他答。或者说，这是一个由专家说了算的卖方市场。遇到孬医生，他不急，你还不能急，因为你求着他，不急，就只好话费倒霉。
电话问诊，明码标价，倒也算有话说在明处。但这似乎不能只要“周瑜打黄盖——一个愿打一个愿挨”就行。因为这个“买卖”的内容不同于一般商品，它是一种特殊的商品—医疗技术服务。医师行医有着严格的规范，医生无论是在医院，还是在家里为患者门诊，一样要具备资质、遵守规范。而对于问诊收费标准等，则要得到相关的行政许可。电话问诊可不可以收费，如果可以收，依据什么标准收，要不要交纳税费，都要得到物价、税务等相关部门的许可，这是电话问诊收费的前置条件。
电话问诊，或可使本就紧张的医疗资源得到延伸使用，更好地发挥其效能。一个电话就能解决的问题，也可让患者省去到医院找专家排队挂号、就诊，并由此产生的费用。
但这不能成为电话问诊高价收费的理由。再善意的为患者服务，也得依法有据，切不可逾越法律法规的界限。
文/印荣生
来源：红网
作者：印荣生
编辑：叶鹏
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