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久违的七天长假，对于上班族来说，是休养生息、外出游玩的绝佳机会。假日经济在有效拉动内需的同时，也在考验着社会的管理水平。民众集中出行，道路交通运输承受较大压力，管理部门审时度势，国庆七天高速免费通行，大大缓解了“车在囧途”现象；铁路、民航和公路部门也在根据客流数量，合理调整班次，最大限度地方便旅客出行；一些景区也出台了相关预案，提高服务水准，迎接客流高峰的到来。我们为各部门各司其职，为旅客提供周到、热情的服务鼓掌叫好。
然而，七天长假，人们蜂拥而出，道路难免不会出现塞车、景点也极有可能出现井喷，此时，正常社会秩序的维持不仅需要管理部门出招，还需要游客自觉遵守文明道德准则，彼此让一让、等一等，就能让出秩序，让出风格，你好我好他也好。但这几天，不尽如人意的地方还时有出现，某些景点一味追求经济效益，而忽视了景区的承载能力，以致出现游客大规模滞留现象；游客乱丢乱画等不文明的行为依然存在，这些不和谐的声音给祥和的节日氛围“添了堵”。
值得欣慰的是，不尽如人意的现象毕竟是少数，我们不能因为个别人的不文明、不理智，而否定了所有游客的素养。诚然，某些游客的素质有待提高，但这不是一蹴而就的，它需要一个循序渐进的过程，这其中既需要一些法律法规的约束，如近日出台的《旅游法》对游人乱刻乱画行为有了明确的惩戒措施，这对规范游客的行为将起到积极推动作用。
此外，游客素质的提高与景区科学管理、合理引导也密不可分，景区要着眼一些细节，尽可能提供更加周全的人性化服务，比如在垃圾桶和卫生间的布局上、在售票点和观光车的设置等方面都要做足功课。类似武汉九峰森林动物园的奖励措施就起到了立竿见影的效果，景区推行“游客带垃圾出园换礼物”的做法，极大地激发了旅客的文明行为，值得其他地方借鉴、效仿。
文/戎小平
来源：红网
作者：戎小平
编辑：叶鹏
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