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谁也不愿意生病，不到万不得已没人会跟医生打交道。患者心里很着急，想得到医生的重视，可是花了大量的时间和精力，到了就诊室，医生只说几句话，不到3分钟就打发了。不过，反过来想，在效率至上的时代，3分钟就能解决的问题，干嘛非要絮絮叨叨地说上3小时呢？
每个人都有就诊的经历，很多医生一开口就问：“你得了什么病？”有人“吐槽”说这是最奇葩的问题，我得了什么病，不是要医生来告诉我吗？知道自己得了什么病，还要来看医生吗？不过，通常来说患常见病、小毛病，不来看医生，自己不也去药店买药了吗，真的不需要医生说什么。如果病人在就诊前已经对病情心知肚明，只是需要医生来证实自己的看法罢了，这样问诊过程其实不用花很长时间。一个临床经验丰富的医生，很可能你描述了自己症状，就能按图索骥迅速判断出得了什么病，对症下药就行。
坐诊医生得出结论，光听病人说也许还不能得出正确的判断，还需要通过各项检查来查明病因，与医生沟通并不是治疗最重要的环节。看了检查报告，坐诊医生同样很快得出结论。沟通不仅局限于说，古代就诊的“望闻问切”其实也是沟通的过程，到了今天做各项检查的过程也应算入沟通中。现代医疗分科细化，使得一个患者疾病的诊断、治疗，经常都涉及多个甚至十几个医生，护理及各种医技人员，患者面对的是多头或多元化的医者，这更加剧了患者的陌生感和碎片感。治疗同一病患，也许在就诊室内，交流的时间是短了一些，如果一个患者把所有的医生的沟通交流时间算上，医患交流时间那将是3分钟的n次方。
在治疗过程中，作为受过专业训练的医生，在知识技能、信息掌控等方面的能力，要远远优于患者。这种情况极易导致病人不需要问完所有的问题，医生就有最佳解决方案，直接遵医嘱就行。现在病人抱怨在就诊室和医生沟通的时间不到3分钟，说到底是对医生的不信任，不相信医生在那么短的时间里就能做出准确的判断。如果长期找某个固定的医生治疗，建立了稳定的医患关系，跟这个熟悉的医生哪怕交流时间不到3分钟，病人也不会觉得是在敷衍自己。
在平时的就诊中，患者大多希望医生能多花一些时间与自己进行交流，例如详细交待病情、解释病因，多倾听自己的倾诉等，急切想恢复健康的心情是可以理解的。但与此同时，病人也要换位思考，理解医生的辛苦和压力，医生每天所需要接待的病患者流量大，面对络绎不绝的患者，为了保证诊疗任务的顺利完成，许多医生在工作中有时甚至连上厕所的时间都要节省下来。而且，医生每天要花费大量的时间书写病历、下医嘱、开具各种检查申请单和处方，因此在与患者沟通时间上很有限。在这一方面，患者也要理解医生，不宜作过高要求和期待。
文/普嘉
来源：红网
作者：普嘉
编辑：艾伦
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