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省委书记在百忙之中，花一天时间来接待上访群众，此举令人感动。省委书记接访，体现了对信访工作的重视，但半年1天颇有点“只此1天”、“走过路过不可错过”的感觉，那30多名被省委书记接待的上访群众犹如中奖的“幸运儿”。一天接待15批次，省委书记并不轻松，但对于上访群众而言仍然意犹未尽。
有上访群众反映，自己的事“找过很多部门，都被‘踢皮球’”，秦光荣要求“半个月内解决”；有大爷大妈为征地补偿不到位长期上访，秦光荣要求“一个月内依法解决”。省委书记接访果然雷厉风行，效果杠杠的。不过，从“被踢皮球”到“半个月解决”，从“长期上访”到“一个月解决”，我们不禁要问：同样是上访，为何省委书记接访效果差别这么大呢？
秦光荣在接待上访群众时说，“就把我当朋友，有什么大胆地说”。试问一下，有多少信访部门的工作人员能做到像省委书记这样亲切呢？秦光荣说，“一定要把上访群众当家人，把上访来信当家书，把上访问题当家事”，可又有多少信访部门的工作人员能做到这点呢？
信访部门从5月1日起“不受理超级上访”，此项规定引发公众不少疑虑，担心群众的信访权力不能得到有效保障。越级上访之所以存在，一是群众未能在本级或上一级信访部门得到满意答复，甚至存在严重不公；二是群众在潜意识里认为，找的部门越高、官越大，问题越容易引起重视，更容易得到解决。
省委书记接访的效果，也恰恰印证了群众的观念。信访部门对老百姓的事敢怠慢，对省委书记的要求却绝不敢怠慢；他们敢将百姓的事踢来踢去长期不解决，对省委书记定下的期限却不敢延迟一天。
省委书记半年接访一天，但在上访群众的期望里，估计盼着每天都是省委书记接访日。这肯定是不现实的，关键还是要促使信访部门解决问题能够“省委书记在与不在一个样，要求与不要求一个样”。
只有不断提升各级信访部门依法行政和妥善处理信访事件的能力，才能提振群众的信心，相信“依法逐级走访”也能解决问题；只有建立严格的信访事项督察督办制度，形成问责压力，才能使信访部门有动力“把矛盾化解在当地”。而省委书记接访日，每半年一天也足够了。
文/王勇强
来源：红网
作者：王勇强
编辑：易木
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