郑州多家中石化周末闹“油荒”，市民大呼“无油可加”。业内普遍预计油价将迎来“十三连跌”后的首次反弹，郑州不少中石化加油站出现“缺油”状况，排队加油情况随处可见，更有市民大呼“无油可加”。至于为何会缺油，加油站沉默以对。（2月9日《河南商报》）
　　
　　这边要涨价，那边就闹起了“油荒”，时间点确实比较蹊跷，难免让人质疑：加油站是不是故意囤油，就等着涨价了捞一笔呢？并且，还不是一家两家加油站出现类似状况，而是大面积存在。那么，这到底是少数加油站的私自行为呢，还是一次有组织的“集体行动”？
　　
　　当然，造成“油荒”的原因到底是什么，现在还不好确定。或者是人为的，也或者真的是缘于客观因素，就像有人解释的那样，什么设备故障啊、车主因涨价预期而扎堆加油等等。
　　
　　不过，不管“油荒”是怎么来的，都给车主带来了不少麻烦。到处找油、找到了也要长时间排队，浪费了不少时间和精力，万一在找油的途中油箱见底熄了火，那麻烦就更大了。油价降了，税跟着就涨了；油价要涨了，想提前加点油省几块钱吧，又无油可加了。中国的消费者咋就这么悲催呢？
　　
　　我觉得，即使“油荒”并非主观故意，油企也有许多需要反思和改进的地方。比如，知道缺油了，为什么没有及时通过媒体等方式向全社会告知，以提醒广大车主提前做好打算？再比如，为什么至今没有解释缺油的具体原因，以至于各种猜测满天飞？这起码说明，油企在应急预案和信息透明方面还存在短板，亟需进一步加强。归根结底，恐怕还是需要垄断行业先要提高服务意识，真正把消费者利益放在第一位。
　　
　　文/乔志峰

(辣味时评，一扫就行！欢迎各位亲爱的作者关注红辣椒评论官方微信！同时官方微信平台将不断推荐展示优秀作者！)