户县余下镇90岁的李为婵老人因病离世，子女在整理遗物时发现一张工商银行牡丹灵通卡，经查询上面还有4700多元。子女们想注销银行卡，把钱取出来。而银行规定这需要办理公证手续，但就在办理公证时他们遇到了至今无法解决的难题——户县公证处要求他们开具李为婵老人父母的相关证明。而子女从未见过姥姥、姥爷，在他们还不记事的时候老人已在山东老家过世，上哪去开这样的证明？（5月8日《华商报》）
　　
　　又一个关于“证明”的故事，就如一朵奇葩再次绽放。读来让人有忍俊不禁又略显沉重的感觉。忍俊不禁，是因为它和证明“你妈是你妈”异曲同工，很有点喜剧的色彩。略显沉重，则因为这种坚持“原则”的结果，就是老百姓三番五次折腾，还解决不了任何问题，让人对办事效率难以认可。没准，还有一肚子气恶心着你。不信，你听听公证处工作人员这句话——“你到我跟前来办事，就要听我的，我给你说我现在拒办。”“我这儿就这要求，你能开出来我就给你办，开不出来我就给你办不成，你手续不全我可以拒办。”——谁就是涵养再好，也难保不生愤懑。
　　
　　客观的说，银行要求出具存款人死亡证明，并对子女与老人的关系进行公证，才能到银行办理取款业务，否则将无法办理。而公证处又要求提供李为婵父母相关证明，以此认定三个子女是已故母亲唯一的直系亲属，才能为之进行公证。这种制度设计，也许有着良好的初衷，可以避免公民财产的损失和继承纠纷的发生。但具体到这件事上，李为婵老人90多岁离世，她的父母设若健在也有120岁了；况且外孙子女们从未见过姥姥、姥爷，老人在孩子不记事的时候已经去世。现在硬要他们要么去山东老家，要么去社区、街办和派出所开证明。这就是典型的扯皮和推诿。和小品《开锁》一样，所有的原则都是笑话。
　　
　　其一，三个外孙子女，不可能为了取出母亲4700元的存款，就共同编造姥姥、姥爷去世的谎言，然后谎称唯一继承人骗取继承，这既不合常情，也不合常理。平均1500多点的获益，到不了“利”令智昏的地步。
　　
　　其二，公证处无法判断的事情，社区、派出所同样也判断不了。让社区、派出所提供证明，纯粹是为了推卸自己的责任。是不愿担当、不敢担当的折射。
　　
　　其三，总共4700元存款，让三位子女跑了几趟，且从3月跑到现在，至今无法解决。难道三位公民的人格价值这么不堪？就算你不相信他们说的就是真的，也有其他的证明办法。比如，三个人提供书面保证，如果日后因姥姥、姥爷提出遗产继承引起纠纷，自己愿意加倍认罚；或者由其他人具名担保。总之，只要真心办理，总能能找到解决的路径。
　　
　　几天前，李克强总理在讲到证明“你妈是你妈”时说:“这怎么证明呢？简直是天大的笑话！人家本来是想出去旅游，放松放松，结果呢？”李克强说，“这些办事机构到底是出于对老百姓负责的态度，还是在故意给老百姓设置障碍？”之所以出现这种死板，就在于办事人员没有站稳执政为民的立场，因而少了全心全意的感情，继之出现态度的生硬与恶劣。立场决定感情，感情决定态度，态度决定作风，作风决定效率。这就是一种极坏的作风，最易引起群众的反感，只会为权力寻租留下空间。今天，在群众路线教育实践活动之后依然存在类似麻木，恰好说明作风建设仍在路上，和群众期待的愿景，还有很远的距离。
　　
　　文/雷钟哲

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