据《重庆晨报》报道，上个月起，手机月套餐内剩余流量实行当月不清零政策。然而，当这项惠民政策实际执行时，消费者除了拍手称好之外，也有一些消费者投诉称自己的流量跑得太快了。家住渝北区的马先生上个月就遇到了这样一件事。在一天内，他的手机流量被“偷跑”了近1GB。投诉后，他获赔80元话费。
　　
　　自从流量不清零之后，咱前几天收到电信的信息，告诉我上月所余600多兆流量已留存到本月。心中不由得一阵小小的感动。这一天，终于来了……
　　
　　但诚如有些网友所感受到的那样，流量，变快了。
　　
　　如果一个人变快，那可能是他自己使用习惯的问题，忘关网络之类，也可能像前几天那个说出国还被跑了流量的，实际是第三方软件录入有外国流量的数据，冤枉了中国运营商；但如果一百个，一千个，大伙都在说，那就另当别论了。
　　
　　不过今天咱要说的，不是流量跑得快的问题，而是如何从运营商那里，要回自己被多扣或乱扣的钱。
　　
　　第一个故事，四五年前。帮当时还是女朋友的老婆在华强北买了个两百多块的手机，未用一个月，却发现话费比之前无端多了一些。在确认没有乱打电话之后，咱觉得，肯定是手机里自带的软件，在背后搞了什么小动作——这跟运营商有什么关系呢——当然有！因为自带软件要偷钱，总要有信息之类的发到运营商吧？而咱却没有接到确认信息。流量跑得飞快？怎样从欺软怕硬的运营商那，把多扣的钱要回来？
　　
　　于是打电话到运营商，很强硬地告诉接电话的妹子，你们这种方式是错误的，你们是跟这些软件在合伙黑钱。人家听我如此肯定，便说要向上级请示。我告诉她，你不要推来推去，现在就给个结果。她说，如果确认是我们错了，可以补钱给你。我大声说，反正你快点，不然我会投诉你的。
　　
　　在我的坚决之下，他们认识到了自己的错误，给我的卡上充了三十块。
　　
　　第二次，去年出差，车上手机上网，发现一个颇具诱惑的标题——你懂的——于是点了进去，孰料，根本没啥内容，直接告诉我订阅了某某服务。立马打电话到运营商，跟他们说，你们怎么能这样？与人合作，怎么能连个确认信息都没有，就给用户订阅某种服务？客服妹子很抱歉地说对不起啥啥啥的，还说如果你后续接到我们的信息，可以进行退订，不会扣钱。结果，也没接到他们信息，也没扣钱。
　　
　　流量跑得飞快？怎样从欺软怕硬的运营商那，把多扣的钱要回来？以上经历，说明一件事，如果当你认为自己的合法权益，受到了不明不白的侵犯，千万不要以为只有几块钱而无所谓，要勇于争取。因为，一人几块，他们轻轻松松就赚了无数呢。而且，他们有些欺软怕硬。
　　
　　文/屏山石

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