《未来简史》曾预言，未来的时代将会进入算法社会，这个社会的一切都将由算法定夺，由于技术掌握了你的数据，因此比你自己更了解你自己，因此通过数据就可以对人定制出一些更为合理的方案。

　　纵观当下，无论是新浪微博、今日头条等平台的信息推送，亦或是网易云音乐、爱奇艺等网站的视听推荐，还有阿尔法狗对柯洁、李世石的横扫碾压，这一切已然让预言照进了现实。

　　不过，算法虽好，却总不免被一些宵小之辈利用。大数据时代，小到外卖订餐几元、出行约车几十元，大到就餐住宿几百元，甚至近日被知名作家王小山炮轰飞猪旅行App机票贵出的上千元，“大数据杀熟”现象早已屡见不鲜。

　　不可否认，伴随着科技的进步，大数据分析、人工智能等让我们的生活越发的便捷。然科技也是一把“双刃剑”，在服务人类、社会、时代、国家等诸多发展的同时，一旦被一些心怀不轨居心叵测者利用，就难免出现“杀熟”现象。

　　常言道：“人熟为宝！”讲的是人与人之间相对比较了解，知根知底，长此以往便会产生信任，也就是说熟人好办事，关键时刻，熟人之间还可以通过互帮互助实现共赢。

　　古往今来，交易买卖的双方永远离不开“货比三家”和“回头客”，前者追求最高性价比，后者则侧重于立足长远以量取胜。经济社会里，买家也好，卖家也罢，之所以能“熟”，不仅要做到“质优”，更要让熟人享受到“价廉”。如商场、超市、影院等推出的会员服务，便是让“熟客”享受到了同等质量的“廉价”服务，虽然“利润”薄了些，但却提升了消费基数，卖家赢在了长远，消费者赢得了实惠，此为“熟人”的共赢。

　　反观“杀熟”，与其说是借大数据之手在精准行骗，不如说是在拿自己、集体、公司等信誉做一场有输无赢的“豪赌”，偶尔侥幸赚得一时的盆满钵满，然纸包不住火，终会将信誉赔的个血本无归，到头来竹篮打水一场空是小，更有甚者还将面临法律的制裁与道德谴责。

　　早在2000年，全球最大的电商平台亚马逊就小范围尝试了价格歧视的定价手段。同样的DVD碟片，如果你是新用户，价格是22美元，而如果你是一名被认为有购买意愿的老用户，价格就会动态调整到26美元。不过，这一尝试在遭到用户发现并投诉后，亚马逊很快下线了这一尝试，并承诺不再进行价格歧视。

　　“杀熟”好比金庸武侠小说中的“七伤拳”，“坑”消费者的同时，也“坑”惨了自己，诚如去哪儿网及其母公司携程网，就曾因“大数据杀熟”问题被深圳市消费者协会提出了5点整改意见。“杀熟”不仅没有赢得“利润”，反而使自己深陷舆论漩涡，被各界口诛笔伐。

　　不仅如此，失信之余，杀熟还违反了法律，我国《价格法》第十四条明确规定了“价格欺诈”问题。价格欺诈，即经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。此外，将于2019年1月1日正式施行的《电子商务法》第十八条还规定：“电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。”

　　而根据《禁止价格欺诈行为的规定》，经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式进行价格欺诈的，由政府价格主管部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上20万以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

　　可见，“杀熟”于法律所不容，于道德所不齿，故而，欲“杀熟”者必玩火自焚之！

　　文/程彦暄