日前，内蒙古晨报记者在采访时遭到工商局领导怼“你算个啥”。4月19日，呼和浩特市工商行政管理局赛罕区分局在官方微博发布消息称，“赛罕区市场监督管理局呼伦所副所长怒怼记者”事件造成恶劣影响，免去杨黎军副所长职务。（4月19日 中新网）

从当地工商部门解释中不难看出，杨所长在处理纠纷中还是做了很多实质性工作，并非没有作为，而且最终促成双方签订了投诉调解协议书。至此，这件事情就只用等待司法裁定，便可以盖棺定论。而作为事件曝光方的媒体，同样也想采访纠纷调停人杨所长，将事件的具体情况及时反馈给群众，早日为纠纷画上结束的“句号”。可谁也没料到，杨所长在面对媒体采访时，没有了以往处理纠纷时的耐心，只剩下了态度蛮横，甚至还当场骂人，从而又将此事件推向高潮，只是把“主角”变成了自己。

骂人只能呈口舌之快，杨所长终究要为过自己的所作所为付出代价。不仅让自己的功劳被“一笔划过”，更让当地工商部门被推上了网络舆论的风口浪尖，替杨所长背了一口“大黑锅”，严重损害了工商部门的正面形象。然而，干了这么多实事的杨所长，为什么不好好向媒体解释，反而大动肝火，怒骂记者？

这恐怕与干部的媒介素质有关。杨所长对媒体的认识，或许还停留在只会报道政府以及干部负面新闻的印象上，因此，在面对媒体时，他或许“如临大敌”，极其不配合，生怕多说了一句话，就被抓住了把柄，好把他“批斗”一番。

可是，在如今媒体全域化的时代，绝大多数中国人都在用不同的媒体方式，发出自己的声音，干部们如果还不知、不会、不愿与各级媒体打交道，不去提升自己的媒介素养，难免会像杨所长一样，即使再会做工作，也会让自己“满盘皆输”，更别说善用媒介，从中了解社情民意，正确引导舆论了。

其实，杨所长要是具有良好的媒介素养的话，反而会觉得媒体采访是一件好事。因为通过媒体，能向社会传达此次事件的具体进展，及时消除“流言”，就比如面对一些突发事件，政府利用媒体的一个案情通报，就能将“真相”及时告知于大众。还能利用媒体的传播性，让更多人知道工商部门在本案中做出了多少努力，起到了一次免费又有效的宣传效果。

现在，杨所长已受到了应有的处罚，希望不再有人重走他的“老路”。因此，广大干部们有必要扭转思想，把提升媒介素养当做工作中的必修课，尊重新闻舆论的传播规律，自觉接受舆论的监督，做到“俯下身、常开口”，不光要经常同传统媒体进行交流，还要学会与时俱进，与如今的自媒体、网友进行沟通，用真诚赢得他们的信赖。

文/吴诗苑