记者从12306网站获悉，5月22日起，该网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。（5月22日 中国网）

“候补购票”即将全面推广，消息甫出，引来无数期待。“抢票软件凉了！”“没买到票？别急！用候补购票服务功能！”不可否认，自从2018年12月27日试点以来，“候补购票”为春运购票立下了赫赫“战功”，已实力“圈粉”一票旅客。从试点到推广，这一波红利来得更宽广，自然为民心所盼。

“候补购票”推广，让旅客购票更便捷。候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。有了“候补购票”，售票系统会自动“抢票”，旅客不需要死守电脑，也不需要往返车站，降低了购票难度，让购票更便利快捷。

“候补购票”推广，让购票环境更公平。值得一提的是，“候补购票”对于购票环境的作用。“候补购票”必须遵守实名制等相关规定，是铁路部门推出的免费服务，相比“黄牛”不仅更实惠，而且更有安全保障，更重要的是，“候补购票”成功率优于抢票软件。如此，“候补购票”更安全、更快速、更实惠，也就难怪网友感叹“抢票软件要凉凉”了。

“候补购票”推广，为美好出行添助力。铁路出行，不只有春运的繁忙时段，也不只有春运“迁徙族”的人潮拥挤，对于热门旅游线路，对于节假日出行来说，“候补购票”的全面推广也意义深远。这一功能不仅能便利更多旅客，也有利于铁路资源的合理化利用。旅客进行候补登记后，也打通了铁路与旅客之间的信息壁垒，让铁路更及时掌握旅客实际购票需求，科学安排运力，可以让有限的运力更好用在“刀刃”上。

当然，“候补购票”能不能让“黄牛”凉凉，还得由市场来检验。在“求大于供”的节假或热门线路上，“候补购票”或许也并非万能。但是，不管怎么说，铁路部门推广普及这一创新服务，必将有效改善旅客购票体验，有助于营造公平有序购票的环境。对于这一以便民利民为主旨的创新服务，我们不妨拭目以待。

文/胡辉