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民法典再禁“偷窥”,宾馆应先行动起来

来源:红网 作者:黄齐超 编辑:张瑜 2019-08-23 20:19:51
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此前,个别酒店房间被曝安有针孔摄像头、偷拍。对此,民法典人格权编草案三审稿作出明确规定,宾馆房间与住宅相同,均属于私密空间,任何组织或个人均不得搜查、进入、窥视。(8月22 新京报网)

民法典人格权编草案三审稿的这项规定,明显是保护顾客在入住宾馆时不被摄像头偷拍。其实,就算没有这次民法典,顾客的隐私权也在法律法规的保护内。只不过,这一次的民法典更具针对性而已。

宾馆房间内发现摄像头的新闻发生了多少起?估计没有人能数得清。仅仅2019年6月,郑州、焦作、深圳、佛山在短短7天内,接连曝出4起宾馆客房安装针孔摄像头。涉事的那家郑州宾馆一名管理人员说,现在80%的宾馆都被人偷偷地安装了摄像头。此语一出,更是引起舆论一片哗然。频发的偷拍事件,也迅速触痛消费者对隐私保护的敏感神经。

宾馆的人流量大,很难追踪到偷拍设备的安装者。在没有明确证据指向宾馆的情况下,涉事的宾馆一般都会把责任推给顾客。但无论针孔摄像头的安装者是谁,都无疑存在偷拍的恶意企图,侵犯顾客的隐私。作为提供服务的经营方,宾馆应当保护顾客的隐私和安全,这在《消费者权益保护法》和《侵权责任法》中,均有体现。

现如今,民法典严禁个人或组织在私密空间安装摄像头,就是强调对顾客的隐私保护。在笔者看来,这既是震慑那些违法的偷拍者,也是再次给宾馆经营者敲警钟,因为有了民典法,被偷拍的消费者更有底气维权。一旦发生偷拍事件,被追责的首先是宾馆。所以,回应这次民法典的“禁拍”条款,宾馆首先应行动起来。

宾馆把排查摄像头作为服务的一项,为顾客设置第一道安全防线,这是责任所归。其次,如果宾馆能把自查摄像头当成日常管理,他们应该比客人更自觉、更专业,更高效。再者,如果服务员在客人入住的第一天,就当面检查入住房间有无摄像头,即便排查没有收获,也是给客人一个提醒,同时,也能对那些图谋不轨者以震慑。

宾馆提供住宿服务,于情于理于法,都应保障顾客的隐私。民法典再禁“偷窥”,宾馆应不怕麻烦,自觉行动起来,对服务员进行技术培训,把排查摄像头作为一项日常工作,这既是对顾客的负责,也是对自身形象与权益的维护。当然,如果有可能,政府部门或行业协会不妨制定督促措施,强制宾馆落实排查机制,这样更能有效地降低偷拍事件发生的概率。

文/黄齐超

来源:红网

作者:黄齐超

编辑:张瑜

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