在安徽合肥，一个女子和朋友前往海底捞吃饭，朋友携带的导盲犬被海底捞工作人员拒绝入内，女子称导盲犬属于工作犬，且带有证件，相关规定可以进出公共场合，仍然被拒绝。

但是根据我国《残疾人保障法》第五十八条和《无障碍环境建设条例》第十六条规定，盲人携带导盲犬出入公共场所，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。

为什么有国家规定，导盲犬依然无法进入一部分的公共场合？按照当时海底捞的说法，导盲犬进入餐厅后会给其他吃饭的顾客带来很大的不便，狗毛会影响用餐人士的心情，那问题就来了，海底捞为什么没有设立盲人单独用餐环境？

这不仅仅是海底捞的设施疏忽，更是整个餐饮行业的疏忽，更是整个社会服务行业的一种疏忽，盲人在社会人群中所占的比例很小，这也使社会的服务与注意力几乎将盲人群体所忽略。在欧洲，导盲犬可以带领盲人出入健全人的场合，并且会得到工作人员的引导和服务，而在我们的身边却拒绝导盲犬进入公交与餐厅。

虽然有国家政策法规的制定，但是在我们的周围很少见到关于盲人的保护宣传，宣传的不到位致使大多数人不了解导盲犬和盲人的合法权利，经过相关单位给予证件的导盲犬是不该被禁，他们进入健全人的场合并无不合适，并且经过长时间训练的导盲犬在公共场合是十分温顺，并没有发生过伤人事件。

我们必须加大宣传力度，让社会了解到导盲犬和盲人所应该拥有的合法权利，并且能够得到良好的服务。同时，能够从教育行业提升学生从小对盲人群体的认知程度，在尊重盲人的前提下，给予一定的帮助。