北京市首个“政务无人超市”暨24小时市民自助服务中心，4月7日在门头沟区政务服务中心一层大厅投入试运行，市民可通过自助方式便捷办理1000多个服务事项。（4月8日 新华网）

据了解，“政务无人超市”由政务公开、公共服务联盟等9个功能区组成。企业和市民在此可实现错峰办、随时办、智能办。水、电、气、热、通信、电视等公共服务事项的查询、报装、缴费、报修及投诉，准生证、结婚证、暂住证、身份证等证照查询和申办，都可在“政务无人超市”自助办理。

曾几何时，老百姓一提起去政府部门办事，首先想到的估计就是数不清的证件证明、排不完的队、盖不完的公章和漫长的等待，还可能遭遇门难进、脸难看、事难办。

在网络高度发达的今天，北京市推出“政务无人超市”，让政府服务就如商业银行的服务一样，不打烊，一天24小时，无论是周末还是节假日，只要你需要什么服务，你都可以走进“政务无人超市”，自主办理服务事项，这对于一些平时工作忙，不便于请假的上班一族来说，那是非常方便的。他们完全可以在忙完自己的事后，轻轻松松地走进“政务无人超市”，方便快捷地办理自己的事项，再也不会为赶时间烦恼。这样的人性化服务，确实值得肯定。

相比于传统的政务服务，“政务无人超市”没有了工作人员，没有了各种声音喧嚣，一切似乎都是在一个特别安静的环境中完成，但这样的无声却胜有声，他让每一个办事群众感受到政府部门观念的改变，感受到政府部门是如何真正以人民为中心，给每一个办事群众以方便，感受到政府部门是如何真正想群众所想、急群众所急，真诚解决群众办事难的诚意。希望这样的为民务实方式更多的落地，给更多群众办事带来方便。