7月9日晚，《问政山东》节目问政德州，在节目中，一个体工商户跑了四趟没办出营业执照，理由除了打不出单子，就是工作人员干活去了，并且遇到了两次“干活去了”。

今年，受疫情的影响，小微企业生存遇到挑战，老百姓就业之路变得异常坎坷，为了解决老百姓的就业问题，各地更是精准施策，根据各地的实际，开放夜市、允许适当地占道经营，其目的就是把疫情的影响降到最低。作为政府部门，要服务好企业、服务好群众，更应该以更大的决心和毅力，推进放管服改革，让“只进一扇门、最多跑一次”工作落到实处，全力支持老百姓的就业创业。

据报道，今年，山东省发起流程再造攻坚行动，要求推进“一窗受理·一次办好”改革，提升政务服务效能，打造一流营商环境。今年5月1日，德州市印发《优化提升政务服务推进“一件事一链办理”工作实施方案》，要求市直有关部门、各县市区要在5月底前完成“一件事一链办理”改革相关工作规程。从报道的情况来看，山东省、德州市都非常重视优化营商环境，都想用优质的服务，把疫情对企业、对群众的不利影响降到最低。

然而，德州市政务服务中心一些窗口部门在服务群众上，确实存在比较严重的问题，比如记者来到了临邑县城区个体登记大厅。工作人员表示，只能给核个名，下面的程序走不了。因为就一个系统，只能干一个活儿，干了这个就不能干那个。又如记者在宁津县、乐陵市办理饭店、母婴店等个体工商户登记，同样无法在政务服务中心完成“一链办理”，要跑多个部门才可以完成各项审批。

如果工作人员没有说假话，当地要办理营业执照的个体工商户，恐怕都可能遇到这样的问题。想一想，“就一个系统，只能干一个活儿”，如果群众要办营业执照，自然只有等，可是，要等到何年何月？真不知道，那些单位部门的领导干部，知不知道这样的情况，是否有想办法解决问题？

打不出单子、工作人员干活去了等，都不应该是办不出营业执照的理由，其实质是相关部门工作人执行上级的要求走形变味，对服务群众不上心。当地党组织一定要从严问责，以此倒逼党员干部转变作风，全心全意服务好群众，让“最多跑一次”工作落实。