近日，山西运城的一家超市火了！一条条橙黄色的盲道从门口延伸到每一个货架前，超市内常用的日用品印上盲文标签，并允许导盲犬入内，这些人性化的措施让网友为之点赞。（1月28日 央视新闻）

超市店长透露，为了便利视障顾客，他特意在超市入口附近划定专区，允许导盲犬进入，并在品类区印上盲文标签，到了结账区，还有无障碍付款通道。盲道不仅设置在了超市入口，还从付款通道铺到了超市出口。这一系列举动不仅温暖了视障人士，也温暖了社会大众。

中国残联最新统计的数据显示，目前中国各类残疾人总数已达8500万，然而，我们却很少在公共场所看见这些人，究其原因，是社会公共设施与制度对残障人士的包容度不足：2021年初“瓷娃娃”病人，死于不完善的无障碍通道，2020年8月，内蒙古150米盲道被改成十八弯，2019年盲人国足卫冕无奖金，2019年盲人报考盲校教师遇阻······

对残疾人的态度，不仅是对公民意识的检验，更是对一个国家的综合素质的检验。有些管理者并不重视无障碍设施的作用，只关心设施有无，而不关心设备能否发挥作用，流于形式，设置问题百出的“无障碍”设施，让“无障碍”变成了更大的“障碍”，非但不能物尽其用，反而寒了人心。

超市表现出的善意，值得我们继续传递下去。在一个成熟的社会中，关爱残疾人士，不仅应当是公民于个人道义上的自觉承担，更应有国家制度与举措的保障。我们鼓励公民有更多的行动，但只有将对残疾人这一弱势群体的关怀帮助，转换成为一种稳固的制度安排，才能化小爱为大爱。而在具体行动上，不仅要重视对各种行动障碍群体辅助设施的建设，更要加强长期管理与细节把控，让无障碍设施成为残障人士的“好帮手”，而不再是冰冷的“摆设”。

文/陈雅婧（湖南师范大学）