肯德基“食物银行”秉持着“自取自用、避免浪费”的理念，每日定量将包装好的食物放置在外置冰箱中，等待有需要的市民免费取用。3月4日，上海首家肯德基“食物银行”却遭到了市民的哄抢。现场十分混乱，两位老年人之间争抢一个可颂、掉在地上的华夫饼却无人理会。

据悉，该项目负责人曾有过设想：在嫩江餐厅周边1.5公里的环卫工人、外卖小哥、贫困居民都可以前来自取，既减少浪费，又帮助有需要的人。然而，有温度的冰箱迎来了无情的争抢，人对人的同情却换不来人对人的谦让。“食物银行”遭哄抢，掏空的不仅是冰箱，更是人们心中的善良。

我们常说尊老爱幼，老幼之定不是出于年龄，而是出于需求。当公交车上越来越多年轻人不敢坐下，滑倒的老人不再有人主动搀扶，爱心食物前却排起了吃喝不愁的老年人的长龙大队时，我们的爱心将以一个怎样的理由继续延续呢？

人与人之间最难得的便是信任的建立。“食物银行”将信任百分百交给了公众，它虽是冷冰冰的机器，却也需要温柔的反馈。不是说除了外卖小哥、环卫工人就不可以来领取食物，只是我们没有必要争抢这份更属于他们的爱心。“请把食物留给真正有需要的人”，不代表着我们不能尝鲜，只是哄抢、争夺实在是有悖于公益的初衷。

当然，活动方也应该更加详细地考虑活动机制，比如人脸识别、限制领取。既然有了心中所想的最佳服务对象，那便要设立让他们获利的公益模式。

诚然，公益的路还有很久要走，不可避免地会发生各种不文明现象。时代在进步，相信人们的素质也会逐渐提高。只要爱心传递不停、人们搭建通路，它总会到达该去的地方。

文/孙嘉艺（同济大学）