近日，据媒体报道，一名重庆小女孩，在拥挤的公交车上，站着写下的一张纸条，感动了重庆多名公交驾驶员，也暖哭了众多网友。

事发当天，重庆627路公交车驾驶员王能勇，在行车途中遇到下班高峰期，为保证行车安全，在一个路口，他选择停车让行，可由于拥堵，公交在路口滞留了五分钟，乘客纷纷抱怨，但一名小女孩站在驾驶室旁，用一张小纸条，写下暖心话语，“因为堵车，您遭不耐心乘客的指责，连我听着也不好受，我喜欢司机，因为他们为我的出行提供保障，感谢您的付出，总之，您辛苦了，谢谢您送我回家”。这段话不仅仅感动了司机王能勇，更是温暖了所有服务行业人员的内心。

小女孩身上散发的，是理解和包容，是身为被服务者对于服务人员的感谢。她用稚嫩的文字，写下最动人的情话，她用自己的一点光芒，驱散了被误解和抱怨所带来的阴霾。

看到文章中的小女孩，我们不仅被感动，更应该思考服务者与被服务者的社会关系。在日常生活中，我们身边有很多服务者，他们辛勤劳动，为我们提供便捷与舒适，同时，我们自己也在为别人服务着，我们用自己的专业所长，在为他人提供帮助。我们互为服务人员，应该相互理解、相互支持。

能体谅他人的不易，是构建温暖和谐社会的前提。有些人把社会的分工看成阶级的差距，就很容易产生居高临下的姿态，认为他人的服务是理所应当的，无需感谢，甚至在他们“服务不到位”的时候，就会心生不满，做出攻击性的反应。这实在不可取，只会制造冲突，乃至酿出大祸。

暖心的小纸条，传播的是理解和包容，不仅让司机师傅感受到来自乘客的善意，也感召着社会上的每一个人，在被别人服务的时候，多些将心比心和换位思考，多些对他们服务的认可，多一些对他们真诚的谢意。哪怕善意微不足道，我们也要宣之于口。

文/薛源（黄河科技学院）