文/郭元鹏

“湖北大妈去邮储银行存款变买保险”一事，引发关注。9月4日晚，湖北邮政新闻中心相关负责人联系澎湃新闻表示，他们已经关注到“2万存款办成保险”事件，并已经派人赴潜江调查该事件经过。9月4日中午，彭大妈家属告诉澎湃新闻，邮储银行同意办理退保，已将2万元退还给彭大妈。不过，彭大妈同时被要求签订一份承诺书。（9月5日 上观新闻）

事情的经过是这样的：彭大妈在中国邮储银行潜江市泽口营业所办理存款业务，但最后购买了“大家久安21终身寿险”。而彭大妈与邮储银行的交涉录音显示，彭大妈强调她是来存钱的，不是买保险的。银行工作人员解释称，“买银行保险就是存钱，这个保险只有我们银行有权限代理，这就跟存钱是一样的。”尽管说，最终事情的处理结果是“退还买保险的钱”，但是这起“存款变保险”事件却不能就此结束。

保险业务的推广，从整体情况而言，是一件不错的事情。但是，需要关注的是：如今的保险推销已经进入了极端的境地，不少保险的推广成为一种“话术”，尤其是容易导致老年人的上当受骗。也就是说，不少老人在存款的时候，他们并不知道自己是购买了保险，购买保险也不是他们的意愿，而是被忽悠、被欺骗、被糊弄的。

对于这一点，笔者就有这样的经历。我父亲在几年前就在一家银行有这样的“存款经历”。在“存款之后”，父亲拿出一张单据给我看并且告诉我说：我存了一个新的银行业务，这个新的业务利息高些。我仔细一看发现是一张保单。幸运的是，在没有超过时限的时候，我带着父亲将这个保险退掉了，当然退掉保险的经历也犹如是“爬雪山过草地”，是困难重重。

如今在一些银行里，存在销售保险的现象。一般情况而言是，“银行和保险公司的合作项目”。合作的方式有两种：一种是，银行代理某个保险公司的产品；一种是，保险公司工作人员在银行开设一个窗口推销保险。无论哪一种情况，都容易导致“存钱老人的误会”。他们会认为“到银行就是存钱的”，却不知不觉中就落入了“保险营销骗局”里。保险再好，也需要实打实，而不是靠坑蒙拐骗推销保险。

因此，我们需要关注的不是一个“彭大妈”，而是需要关注还有多少“李大妈”“王大妈”“赵大妈”在稀里糊涂的情况下，把“存钱变成了保险”？这起事件的调查，不能止于“彭大妈是如何受骗的”，而是如何“让彭大妈不再受骗”？银行别再和保险公司搅合在一起了，存钱的地方就该是存钱的，糊弄式营销最终糊弄的是自己。