——本文系红网第七届全国大学生“评论之星”选拔赛参赛作品

近日，视频平台的vip会员服务和超前点播机制在社会上引起了广泛热议，对于平台收取会员费后还要向VIP用户再度收取超前点播费用的操作，不少消费者都表示了质疑和不满。虽然从商业角度来说，超前点播并不违背商业逻辑，但作为内容提供商，视频平台不应只考虑自身利益而忽视用户感受，更不该罔顾道德和法律的底线，损害消费者合法权益。

“君子爱财，取之有道”，而视频平台的“超前点播”机制，既无“道”，也无德。用户付费开通会员，本就为了畅通无阻地观看平台上的所有视频资源，而超前点播机制在会员本该享有的权利之外，以单集购买的方式向用户额外收取费用，付费后才能观看最新的剧情内容，属于“费中费”，这样的“吃相”着实不雅。在近几年的一些热播剧播出过程中，超前点播的模式尤为常见，平台利用用户对剧情发展的好奇心，毫无底线地大割“韭菜”，已然引起消费者反感，如不及时反思整改，很可能被越来越激烈的舆论所裹挟，最终得不偿失。

尽管一直被诟病，“超前点播”却依然存在，这也暴露了其背后监管难、维权难的问题。2020年1月，有消费者将《庆余年》的一个播放平台告上法庭，主张“超前点播”侵害了其会员权利，要求维权，判令“超前点播”条款无效。虽然法院判决平台违约，但超前点播机制也并未因此取消。此前中消协也曾表示，视频平台不应向vip用户收取超前点播费。尽管诸多先例都表明，超前点播既侵犯了消费者合法权益，其法律上的合理性也有待商榷，但对视频平台运营商来说都好似隔靴搔痒，并不妨碍其继续通过超前点播赚取着高额利润。若无官方出手彻底整治，消费者权益得不到保障，势必会让消费者寒心。

从长远来看，“超前点播”使视频平台获得了一时的利益，却透支着整个行业的口碑与未来。因此，相关部门应及时介入，明确行业标准，制定完善相关法律法规，为视频平台付费机制划出法律红线。视频平台也不可短视，追求商业利润的同时，不能违背公序良俗、超越道德底线，必须重视消费者权益，以用户为中心，打造良好的市场口碑，才能形成令双方都满意的良性生态。

文/赵诗涵 （天津中医药大学）