——本文系红网第七届全国大学生“评论之星”选拔赛参赛作品

10月7日，湖南的唐女士在出差期间入住郴州市临武国际大酒店，却发现酒店房间内正对着床的插座孔中藏有针孔摄像头，她向酒店提出换房间后，却在被安排的新房的同一位置又发现了隐藏的摄像头。10月14日，唐女士称摄像头已录制有29G的视频内容。目前，该案件已被警方受理，正在进一步调查。（10月15日 澎湃新闻）

让人愤怒的是，酒店方面仍未道歉，也未退还其房费，还向记者表示他们也是受害者。或许，酒店的确是在不知情的情况下，被居心叵测者安装了摄像头，但酒店理应拿出诚恳致歉的态度，动辄声称自己也是受害者，既不能获得消费者的同情与理解，反而会被认为在刻意推卸责任。

近年来，酒店摄像头偷拍事件屡见不鲜，但一直没有得到妥善解决。每每有酒店被曝出有摄像头，媒体、网络安全专家、警察、网友，都教大家自己检测，殊不知，消费者自检应是最后一道防线。

酒店才应是第一条最坚固的防线。根据《民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。酒店理应为消费者提供安全、卫生、舒适的住宿环境，这是酒店作为经营方理应履行的责任和义务。否则就是失责，未尽到隐私与安全保障义务。

所以，酒店被查出有摄像头，酒店方理应负责，而非推卸责任。酒店作为经营方，有更多的人力、物力、财力来检测摄像头。酒店除了在每位住客退房后及时打扫房间卫生，保证房间整洁，还应认真排查是否有摄像头的存在。购买专业检测设备，聘用专业技术人员介入，不留死角，不给居心叵测者可趁之机，为消费者提供一个安全、卫生的住宿环境，这是责任，也是义务。

相关监管部门是第二条防线。酒店由多个部门协同管理，其中在特种行业与治安管理上属于公安机关管理。公安机关也应严格履行其管理责任，在发现警情后立即出警取证、调查，及时向公众公布案件进展情况，严肃处理。除此之外，还可以成立相关酒店管理协会，不定时抽查酒店，督促酒店按时排查摄像头。

此外，新闻媒体也应承担起舆论监督的责任。在曝光酒店摄像头事件时，可以点明酒店名称、酒店地址，让公众加以提防的同时，也对这些酒店起威慑作用，让他们及时改正，在今后的工作中认真严格排查，重塑酒店形象。另外，新闻媒体在报道时也可以向公众普及维权方式，让消费者知道维权之道。

无论如何，消费者自检应是最后一道防线。媒体、警方、网友，宣传消费者自行检测摄像头方法，出发点固然是好的，但酒店方才应是承担检测工作的主体，过多宣传可能会对公众造成误解。作为消费者，向经营方付出了报酬，理应享受安全、卫生、舒适的住宿环境。如若发现摄像头，也可立即报警，提起民事诉讼维护自身合法权益。

文/曹林莉（湖南工商大学）