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评论之星·视评 | 用户信息“裸奔”:婚恋交友平台还需多些真诚

来源:红网 作者:何玲超等 编辑:张瑜 2021-12-11 18:21:34
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——本视频系红网第七届全国大学生“评论之星”选拔赛参赛作品

正点青年,正题时间,欢迎来到今天的“评”有一言,我是评论员小何(何玲超)。

近日,澎湃新闻记者卧底世纪佳缘线下门店,发现用户个人隐私信息泄露等问题。经半个月调查发现,培训上岗后,该门店即为上述记者开通了后台权限,通过后台可以查看世纪佳缘网会员的个人信息,包括会员的浏览记录和聊天记录。“销售红娘”则会利用这些用户的隐私信息,来掌握用户的择偶偏好,借此实现“精准营销”。

在澎湃新闻披露的诸多问题中,侵犯用户隐私问题尤为突出。世纪佳缘平台默许销售人员随意浏览用户隐私信息,获取用户审美偏好。“表面”上是迎合用户需求,更好地帮助用户脱单、找到心仪的另一半。实则是以用户隐私为平台谋利,利用隐私进行虚假“拉配”。此外,针对用户聊天内容异常情况,诸如“杀猪盘”等诈骗行为,他们也会视而不见,避免用户举报平台侵犯隐私。世纪佳缘如此行为,不仅是对潜在违法行为的纵容,更是没有尽到平台保护用户权益的责任。

无独有偶,世纪佳缘不是个例,它只是婚恋平台侵犯用户隐私行为的冰山一角,还有许多婚恋交友平台存在相似的问题。今年6月,网信办通报珍爱网违反必要原则,收集与其服务无关的用户个人信息;11月,工信部通报百合婚恋涉及超范围索取权限,过度收集用户个人信息等问题。他们一步步把真诚的交友变成了虚假的套路,不仅让用户的问题无法得到解决,甚至让更多的单身群体对婚姻和恋爱产生消极的态度。

在高生活成本和生活压力等因素的不断影响之下,大多数人的生活与社交圈单一,人们寄希望于婚恋平台寻找婚恋交友对象。今年四月份,大众网发布数据,预计2021年中国互联网婚恋交友市场规模将达到68.4亿元,增速达33.3%。庞大的单身人口数量和广阔的市场需求吸引众多婚恋平台涌入,(他们)试图在婚恋市场中分一杯羹。

然而,市场扩大的同时,相匹配的管理规范却没有跟上脚步。婚恋行业亟待有效管理和规制。首先,扩大平台实名制认证范围,加强用户信息审核力度,为用户隐私加把“锁”;其次,婚恋行业也需加强行业自律,完善相关行业规范,打造用户信赖,真诚至上的交友空间。最后,国家有力惩治同样必不可少,严管之下,警醒婚恋交友平台规范自身行为。

平台多些真诚,用户才能更好地交付真心。如此,方能实现用户和平台的共赢。

作者:何玲超 吴明美 康树灿

指导老师:刘海明

学校:重庆大学

来源:红网

作者:何玲超等

编辑:张瑜

本文为红辣椒评论原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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