□黄皓阳（广西大学）

近日，记者调查发现，虽然早在2017年有部分快递企业和快递平台曾尝试推出“隐私面单”，但由于实际上和技术上存在障碍，多年过去，用户信息“裸奔”的情况仍然普遍存在，“隐私面单”并未得到广泛推广。取而代之的是用户需要自行打开“隐私面单”选项后，才可隐去个人信息。在采访中，多位市民根本没有听说过此类服务。（3月4日《武汉晚报》）

自行打开“隐私面单”服务之后，才能享受相应服务，快递企业看似给了用户自行决定的权利，实则是将面单隐私化处理的义务责任转嫁给用户，造成信息安全漏洞。

“隐私面单”不应是可选项，快递企业别把义务变服务。现行《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业，应当建立快递运单及电子数据管理制度，采取有效技术手段保证用户信息安全；国家邮政局《快递市场管理办法(修订草案)》也提到，从事快递业务的企业应当按照法律、行政法规以及国务院邮政管理部门的规定，采取加密、去标识化等安全技术措施保护快递运单信息安全。

近年来，媒体曾曝出不法分子收集大量快递面单后批量出售、获取个人快递信息进行倒卖等案件，公众对个人信息保护的呼声与日俱增，国家层面也出台了相关法律政策。“法无授权不可为，法定职责必须为。”在此大背景下，快递行业应以保护用户个人信息安全、提高服务用户质量为行业发展风向标，而不是以企业经济效益为唯一导向，把需要做的、应该做的义务责任变相抛给用户，让用户承担信息泄露的风险。

“不积跬步，无以至千里。”诚然，“隐私面单”的普及和推广，不可避免地会遇到一些问题，比如，各快递企业的网络系统未与驿站的系统对接，信息沟通不及时，影响派件效率，现有相关技术革新困难……但是，让用户信息免于“裸奔”，始终是企业的责任所在，与其被动应对不如主动发力，迎难而上、破解困难，在市场中立起自己的品牌，为自己赢得更多的发展先机。