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牺牲用户体验来阻挡骚扰,苹果不该如此“卸责”

来源:红网 作者:周子琪 编辑:刘昱 2022-09-19 17:52:09
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□周子琪(重庆大学)

近日,苹果手机用户赵女士经常收到来自“查找”功能推送的骚扰信息,内容不堪入目,涉及色情交易等方面。赵女士点击后发现,查找功能内竟然还藏着一个“允许交友邀请”的按钮,并且被默认打开了。北京青年报记者调查发现,不少网友都遇到了类似情况,除了“查找”外,在iMessage、日历、相册、家庭等多个功能中都存在类似骚扰信息。苹果客服表示,目前系统对该功能发送的内容没有监管,用户只能关闭相关功能来解决问题。(9月19日《北京青年报》)

智能手机作为现代社会生活与工作的必需品,解决了绝大部分我们日常生活的需要。但在使用过程中也存在着一些“藏于水下”的危害,其中最为广大用户所诟病的,便是隐藏在手机中的个人隐私问题。大多数观点认为,苹果未明确告知用户存在交友邀请板块,并自行默认开启是赤裸裸的践踏个人隐私行为,不符合对基本用户信息安全和个人隐私的保护要求,应当给予提醒并保持关闭状态。也有少部分人说个人信息安全责任在于个人,查找中开启好友邀请的主要原因还是便利用户获取自己的设备信息。用户被不法骚扰是该功能被别有用心者钻了空子,“欲承其便,必受其弊”,苹果公司不需要特意为这样的行为“背锅”。

如今,手机正逐渐成为我们的“第二器官”。我们离不开手机所带来的便利,而维护这份便利最坚固的壁垒,便是名为隐私保护的高墙。若是放任我们的个人隐私和这样的“骚扰信息”肆意游走,辛苦建立起的群众对智能信息社会的信任大厦难免会出现裂缝,甚至坍塌。相比较于苹果仍然将安全当作点击开关这般简单的儿戏,华为在最新的鸿蒙系统中新增剪切板隐私保护、模糊定位,重新设计的App权限访问记录界面,大大提升了实用性,也升级了防骚扰保护,体现出了大厂应有的社会责任。隐私非个人小事,品牌应该主动担起责任,正视用户的需求,创造更加完善的安全环境。骚扰信息的开关不仅需要关闭,且传递的信息更应该得到长效的监督与保护。

科技应该是温热的,而不是藏在“查找”下那一寸冰冷的开关。新科技的诞生自古以来便是为了更好地满足人类的需求,当今随着设备的功能越来越强大,我们更加渴求有“温度”的机器出现。苹果,既然拥有对系统安全的完全决定权,那就必须要对系统安全负最终责任。比起所追求的硬核科技感,苹果公司不妨转头看看那些收集老年人个人信息状况,并进行日常健康检测的应用,那些大数据背景下的国家反诈中心程序等,学习其中蕴含的“以人为本”的人文关怀。当一个品牌能从使用者的思维和视角出发,对保护信息安全方面的功能进行迭代升级,遏制无孔不入的骚扰信息,让骚扰在科技的保护下无从遁形,人文将在技术的加持下熠熠生辉。

小小的手机,承载的不仅是生活的便利,更有所有人对自身信息安全的需要。信息高速公路容不得任何的“骚扰”,苹果作为行业先锋自然要拿出最有效的措施,既提升用户体验,又牢牢保护好我们的个人信息,让技术真正满足实际需要,更接地气。小小方盒,应存之以磊落,让黑暗的角落无处遁形。

来源:红网

作者:周子琪

编辑:刘昱

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