□胡海军

11月11日，话题#奶茶店因服务员先说欢迎光临被封#登上微博热搜，引发关注。网传视频显示，一名身着蓝色外套的男子进入奶茶店，店员对其说“欢迎光临”。该男子在点餐台前问“多少钱”，店员说“请扫一下码”。该男子称，“说晚了，我是市场监管局的。”随后，又有两名男子进入奶茶店，表示奶茶店“防疫执行不彻底，不扫码不验码”，拿出封条勒令奶茶店关门。（11月12日 每日经济新闻）。

进店扫码这是疫情防控的规定。但是，并没有哪一条规定对服务员语言进行了要求。因为先说“欢迎光临”，后说“请扫一下码”，而被执法人员认为“说晚了”，奶茶店就遇到了勒令关门的处罚。不管怎么说，这个理由都难以服众。尽管就在当晚，肇州县人民政府网站发布通报称，县市场监督管理局王某某已经当面向奶茶店经营者道歉，并取得了谅解，县纪委监委给予王某某政务记过处分并建议调离执法队伍。但是，由此引发的热议，可能一时难以平息。

从服务员角度来讲，任何人到店，他们首先都要说一声“欢迎光临”。这是传统的礼节，文明的习惯，也是对服务人员的职业规范。即使是疫情防控的特殊时期，先说“欢迎光临”也没有错。因为疫情防控也不能无“礼”。问题的关键在于进店扫码必须落实。服务员在说“欢迎光临”后，还是提醒顾客要“请扫一下码”，应该说，其职责已经履行到了。先说“欢迎光临”，后说“请扫一下码”和先说“扫一下码”，后说“欢迎光临”，哪个的效果更好，我们一目了然。

而作为执法者来讲，因为一句话“说晚了”，就认定奶茶店“防疫执行不彻底，不扫码不验码”，显然是“欲加之罪，何患无辞”。进而蛮横地做出处罚，更是显得非常无“理”。以“说晚了”就为其“定罪”，这是根据哪一条法律规定？何况，进店主动扫码，也是店员主动对顾客要求的。执法人员进店，不主动扫码，而在奶茶店服务员的语言先后顺序上挑刺、找茬，是不是涉嫌钓鱼执法？

目前，国内的疫情防控形势依然严峻。疫情防控放松不得，马虎不得，这是一个共识。但是，即使面对疫情防控的特殊形势，我们依然不能突破法律底线、道德底线，也不能抛弃文明的习惯。因为疫情终将过去，生活还得继续，社会依然进步，文明还将传承。我们绝不能因为疫情，忘记法治，丢掉文明。