□杨琼（广西大学）

当前，一个有趣的现象是，“抖音陪哭员”这个词在评论区出现的频率越来越高了。在“盘点那些暖心瞬间”“母爱有多伟大”“催泪瞬间”“那些最可爱的人”等合集中，经常有网友留言“我的新职业‘抖音陪哭员’，不到××点哭了N回”，并获得高赞认同。“抖音陪哭员”逐渐成为短视频平台互动中的状态代名词——代指受众在短视频平台中共情视频内容以致触动自身情绪，引发情感共鸣而忍不住落泪的情况。

事实上，各大短视频平台都有这样的现象。近年来，集视听结合、沉浸式、跨越时空限制等优势为一体的短视频传播形态风靡社会。正如麦克卢汉所说：媒介是人的延伸，短视频平台搭建的用户黏连性极强的虚拟互动空间延伸了眼、耳等器官可感知的范围，也为人们搭建了情感交互的情境。共情之意，在于共通的情感，许多视频正是通过对某些人物个体或群像的描写，寻找情绪的共通之处，达到情感共振的目的。

从用户来看，“陪哭”的背后究竟是什么？他们为艰难的边缘群体的生活而心酸，渴望美好抚平伤痛；他们为不畏牺牲、信仰坚定的逆行者点赞，喝彩贡献的同时忧心每一个人的平安；他们可能自身也在经历一些苦难，却不吝给予这个世界最大的善意……从家国大义到细枝末节的每一件小事，在普通而平凡的岁月中，“陪哭员”感受着他人的欢乐、痛苦、悲伤、信仰，这不是波澜不惊的无病呻吟，而是人性深处对真善美的至死不渝。就像网友们的热评，“即使自己过得一地鸡毛，却看不得人间疾苦”，在柴米油盐酱醋茶的生活中，“陪哭员”让理想主义和浪漫主义翩然起舞，虚拟的社交空间中传递的是纯粹的温暖，这何尝不是一种真实的美好？

随着互联网的发展，移动终端不断普及，社会迈入“人人都有麦克风”的时代。在UGC（用户生产内容）为主流的短视频平台上，主流媒体如何更好地与受众交流、融合、共鸣、共通，打通走近受众、走近人民的“最后一公里”？“抖音陪哭员”给出了一个参考答案——共情传播，努力做到让内容“入眼”更“入心”，增强受众的情感认同与情感联结。比如2020年新冠肺炎疫情暴发时，许多媒体将医生、护士、快递员等前行在疫情一线的人物合成群像，利用背景音乐、旁白、同期声等烘托情绪，使得视频具有直击人心的震撼力量，感动了千万同胞，给疫情中的人们带来了希望与爱。

当然，媒体要守好“把关人”角色，在以情绪为先的后真相时代守护新闻真实，警惕“共情疲劳”。受众在同理心之外，也需保持理性，使主观与客观和谐统一，这样才能让“抖音陪哭员”的“职业”道路行稳致远，让每一份真情实感不被辜负。