□韦丹妮（山东大学）

9月10日下午，有网友在李佳琦直播间质疑其带货的眉笔价格太贵，对此，李佳琦反问：“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”该言论迅速引爆热搜，随后李佳琦公开致歉，称自己说了不恰当、让大家不舒服的话，向直播间所有消费者道歉。

一时间，“李佳琦大量掉粉”“李佳琦泪洒直播间”等话题霸榜热搜，“李佳琦职业倦怠”的词条也悄然进入了大众的视野。道歉时，李佳琦红肿的眼圈、哽咽的话语引起了部分网民的同情。“直播全年无休，他也很累”“只是语气重了，情绪没控制好”……一片负面的评论区开始出现了不同的声音。这不禁让我思考，“职业倦怠”真的能为其不当言论开脱吗？

诚然，作为行业头部主播的李佳琦承受着巨大的压力，但他工作获得的回报远超其付出。在事业上升期，李佳琦为了工作曾连轴转40多个小时。与此同时，“2021年度中国（大陆地区）网络主播年度净收入*榜”显示，李佳琦以18.5亿的年净收入位列第1，换算一下，每天收入508w。这是一个令普通人瞠目结舌的“天文数字”。通过直播带货积累财富、成立公司、培养新人，名为“李佳琦”的商业版图逐步成型。事到如今，他完全可以决定自己想做什么。“我只要停播一天粉丝就会哗哗掉”，这句李佳琦在接受专访时说的话，解释了他依旧坚持直播带货的原因——放不下自己积攒而来的名利。但与此同时，他又认为工作不是为了自己，而是为了“陪伴粉丝”。所谓“职业倦怠”，或许正是出于李佳琦这种矛盾的心理。

俗话说“顾客就是上帝”，尊重消费者是品牌经营者所应具备的基本素养。李佳琦作为一名带货主播，从事的工作是推销，目的是要让消费者愿意掏钱购买。因此，他的个人优势正是与消费者站在同一战线，为消费者谋求更多的福利和优惠。他曾凭借“始终为所有女生负责”的口号，赢得了粉丝的支持和信任，从而走向人生巅峰，而如今却“反咬一口”，让提出合理质疑的网友去反思自己“为何买不起产品”“是不是不够努力”……这些话最大的问题不在刺耳，而在于这与最初的口号和理念完全背道而驰，证实了他早已完全站到消费者的对立面。一面收着消费者的钱，一面却又恶语相向，这种违背初衷的行为又怎能用一句“职业倦怠”来解释？

最后我想说的是，“职业倦怠”不是最根本的原因，立场转变才是。一个人的性格和内在品质是无法被完美掩饰的，长期相处会暴露很多问题，更别说在动辄几个小时互动交流的直播过程中。成名后的李佳琦长期被金钱、名誉和赞扬声所包围，他还会将自己视为当初那个为了生计而拼命的彩柜销售员吗？显然不会。这次风波有网友评价是“意料之中，情理之外”。李佳琦总有一天会“摊牌了”“不装了”，选择主动退出直播间，结束这项“不再匹配身份”的工作，转而接手公司管理层。傲慢又不耐烦的发言，既是一切的导火线，或许还是他盘算着如何以损失最小化的方式退出直播带货行业的信号。

风波既起，舆论难平。我们偶尔会怀念当初真心实意为消费者谋惠、 与品牌方唇枪舌剑的李佳琦，无奈于金钱、名利对一位从底层爬起的奋斗者的侵蚀。审视和批判的同时，我们也要将目光投向自己，擦亮双眼，坚守住内心对于初心、底线、三观的判断。