□赵宏伟（广西大学）

南宁一家商贸公司请上海某网络公司旗下的明星曹某某直播带货，该公司交了7万预付款后，曹某某带货3个多月，仅完成278元的销售额，该公司要求退还直播服务费遭拒。3月16日，南宁市西乡塘区人民法院通报该案结果。法院认为，双方的合同合法有效，上海某网络公司未按合同约定完成直播任务，除了退还南宁某商贸公司69722元服务费外，还要支付69722元违约金。（3月16日 《南国早报》）

明星来到直播间带货，早已不是什么新鲜事，甚至成为某些商家包装自己产品的“流量密码”。短视频快速发展的今天，注意力成为商家需要争夺的重要资源，直播带货则成为数字经济时代的新型售卖模式，引得不少人蠢蠢欲动。有人调侃道“宇宙的尽头是直播带货”，拥有一定粉丝量的明星也要来分一杯羹。前有潘长江、戚薇、娄艺潇、辰亦儒、李金铭等部分明星售假，后有曹某某带货仅交易278元，不少明星在直播带货这个名利场里栽了跟头，留下令人啼笑皆非的“潘嘎之交”“9块9上车”等段子。

明星直播带货翻车屡屡发生，正是说明了好皮囊不代表好销量。无论是演技还是颜值，大部分明星直播带货依赖的还是路人缘和粉丝的忠诚度，与其他认真选品、仔细介绍产品信息的非明星主播相比，明星的专业优势并不突出。长期活跃在大荧幕中的明星突然来到直播间介绍不知名的产品，容易给受众造成“捞一把就走”的感觉。直播带货的明星以自己的名誉做背书，理应为受众负责。抛去直播间中悬浮的演技不谈，明星要想吸引更多的受众，更重要的还是保障直播间商品的质量，唯有如此，才能实现细水长流。

对于商家来说，请来明星提高品牌的知名度很重要，但商品质量过不过关才是消费者首要关心的问题。明星的吆喝顶多是把消费者吸引到直播间，若想为商品赋能，着力提升商品质量才是商家的标准答案。消费者选择在直播间购买商品，看重的是商品的性价比，物超所值才是消费者真正关心和在意的。倘若消费者收到快递后大失所望，怨声一片，谁能保证该厂家所生产的商品不会被流量反噬呢？

尽管明星带货屡屡翻车，仍然不可否认直播带货的明朗形势。据《第50次中国互联网络发展状况统计报告》，2022年第一季度，快手电商交易总额达1751亿元，同比增长47.7%，2021年5月至2022年4月，抖音平台上每月有超900万场直播，售出超过100亿件商品，交易总额同比增长2.2倍。这就说明，商家用直播带货打开商品销量的思路并无问题，但应分清主次。商家应明白，在直播带货中，保障商品的质量是第一要义，高质量才能积累好口碑，好口碑才能拥有大销量。将希望全盘寄托于明星身上，并非明智的选择。

明星带货不是“金手指”，不必等到大浪褪去，才知道产品质量是带货直播间的“定盘星”。消费者在直播间中买的是心安，商家要明白商品质量才是“硬通货”，一切带货形式都基于商品自身质量，其他的只能算是“锦上添花”，只有脚踏实地才能真正行稳致远。