□张秀林 (西南科技大学)

6月4日，一网友发布视频吐槽，称在山西大同云冈石窟发现，景区女厕装有计时器，“这也太崩溃了”。视频显示，每个厕所隔间的门上，都装有电子显示屏，有的显示绿色小人、无人，有的则显示红色小人，并且进行读秒计时。评论区里，该网友回复称，事发地点为云冈石窟。（6月7日《潇湘晨报》）

诚然，景区为女厕引入计时器的出发点是好的。随着端午假期的即将来临，景区游客量的增长加重了卫生间资源的使用压力，景区通过加装计时器的做法能够减少部分游客不必要的如厕时间，减轻游客的等待压力。在人流高峰期，计时器给游客带来心理暗示，促使游客提升如厕效率，提高设施使用率。此外，加装计时器也能提高游客安全性，景区管理人员可以对长时间使用厕所的情况进行查看，核实是否有意外状况的发生。

事实上，该景区在解决卫生间资源不足时缺乏全面思考，单纯依赖外部硬件设施的限制是不足的。这种简单粗暴的做法也引起了众多网友的争议，有人认为在景区内安装计时器的做法过于严格，会导致游客产生压力和紧张的心态。还有网友认为，计时器的引入在一定程度上侵犯了游客隐私，影响了游客的如厕舒适度。

旅游业作为现代服务业的龙头产业，当地的基础服务设施是人们选择出游的主要因素。景区管理人员在解决女性卫生间资源紧张的问题时不能采用“一刀切”的手法，要时刻关注游客的需求，积极解决游客问题，才能提升服务质量。景区女厕安装计时器的做法治标不治本，只有寻找女厕资源紧张的根源，才能真正解决问题。

面对景区内部管理问题，景区需要大胆创新，但不能使用简单粗暴的“一刀切”的解决方式。只有重视游客需求，旅游产业才能实现高质量发展，才能真正发挥旅游产业拉动经济发展的动力作用！