□张川（吉首大学）

9月23日，一条打假博主上门打假网红“东北雨姐”遭殴打的消息引发关注。打假博主“大娃”公开怒怼“东北雨姐”直播间中售卖的红薯粉条里没有红薯，只有木薯。“大娃”表示，他们于9月20日前往辽宁“东北雨姐”家维权时被对方殴打，事发后，双方在派出所已达成和解并互相道歉。9月24日，辽宁省朝阳市朝阳县市场监督管理局工作人员告诉记者，他们已介入调查。

24日下午16时许，九派新闻发布了博主“大娃”的最新回应，他表示，对方“开局就动手”，后续会还原事实。此前，“大娃”称前往辽宁雨姐家维权时被殴打，头部出现伤痕。据现场音频，雨姐称：“货要没有问题，今天你就是污蔑，我要不给你弄到倾家荡产的。”

从公布出来的行车记录仪视频来看，双方人员确实有明显肢体接触，尽管，在警方的介入下双方也就此事达成了和解并互相道歉，但现在仍有问题需要厘清。“东北雨姐”在直播间售卖的红薯粉条，是否真的没有红薯只有木薯，这一点还有待相关职能部门尽快给出回应。

“三只羊”香港美诚月饼风波未平，“东北雨姐”红薯粉条事件便火速接力。头部带货主播的连续翻车，也不得不让我们开始严肃对待“直播带货”这件事，尤其是从消费者这一方来说。

知名评论员曹林老师在《你在直播间买到的最多廉价品，可能是自己》一文中提到两个购物的“不可能三角”：一是“高端、优选、廉价”；二是“家人们、实话、真诚”。在笔者看来，此观点是切中肯綮的，在既往的评论文章中，一旦直播带货出了问题，批评视角更多地是站在商家和带货主播一方，鲜有人提到消费者一方的问题。原因大致有二：其一，买东西被骗已经够惨了就别再批评了；其二，批评消费者极有可能得不到流量支持，反而招致大量谩骂。

即便如此，该消费者面对的问题始终是无法逃避的，我们得承认，商家和消费者双方的参与才能形成交易，出了问题重要的是从本质解决问题，而非急于甩锅。有些声音会说“我们不做完美受害者”“都是资本的错，一切都是资本导致的”……听起来都有一定的道理，但唯一不足就是无法正视自己的非理性选择。须知，只有惯性的巨婴思维才会喜欢将外因定位第一。当然，事事高喊理性口号，人好像活在了真空一样，这其中的关键就是对适度原则的把握。

客观而言，人成熟的标志之一就是能够汲取经验教训，同样的错误不再重复。抑或换言之，如今人们习惯于将被欺骗的自己称之为“韭菜”，哪怕是“韭菜”也得清楚谁是园丁谁是巨镰。

“三只羊”也好，“东北雨姐”也罢，无法固守底线原则集中暴露了直播电商的供应链问题、增长乏弱和监管不力问题，只会发达于流量也崩解于流量。水能载舟亦能覆舟，无底线的逐利心理使得直播带货行业的信任危机再次被推到了风口浪尖，比起被蒙骗的消费者，他们注定要付出更多更大的代价。此外，在这些头部主播“翻车”之后，相信有关职能部门的监管以及法律法规都会得到加强和完善，平台和电商也会痛定思痛去努力构建一个更加健康和可持续的生态系统，来实现长期的稳定发展。但是，消费者权益的保护也要依靠消费者自身提高权益保护意识，简言之，把主动权和选择决定权更多地掌握在自己手中。

一个很简单的道理是，消费者没办法约束主播的职业道德、专业水准和法律责任，因此，不能轻易地在一声声“家人们”中将信任随意交给他人。也不可盲目自信，认为一切不可能三角在自己身上都能成为可能，“天上不掉馅饼”这句耳熟能详的话不能只活在言语的卖弄上，得活在实实在在的现实生活里。一言蔽之，头部主播接连“翻车”，消费者也该睁眼看看“带货世界”了。