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星巴克推出“红烧肉拿铁”,为何戳中消费者雷点?

来源:红网 作者:曾媛茜 毛尹 编辑:刘昱 2024-02-19 20:44:14
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□曾媛茜 毛尹(重庆大学)

近期,星巴克推出新品“红烧肉拿铁”,即“年丰咸香拿铁”,定价高达68元一杯,社交平台上“星巴克的红烧肉拿铁是认真的吗”话题引发热议。随后,星巴克工作人员回应称,该新品是推出的龙年限定款,在部分门店已售罄,顾客反馈“风味比较独特,口感绵密顺滑”。(2月18日 九派新闻)

红烧肉拿铁看似是一次大胆的创新,但实则更像一次商业作秀。首先,其虽然被称为红烧肉拿铁,但实际上和红烧肉的关系并不大。根据“年丰咸香拿铁”商品详情页显示,其由“东坡红烧肉风味酱和浓缩咖啡融合,加入蒸煮后的牛奶,最后饰以东坡红烧肉风味酱和猪肉脯”。红烧肉是中国传统的美食之一,其以五花肉为制作主料,讲究肥瘦相间与入口即化,而其中红烧肉风味酱一般是作为调料包使用,其加在咖啡中不免让人感觉违和。同时,有星巴克顾客反馈称并没有喝出红烧肉的味道,“喝到最后好像是有沉底的培根碎”,咖啡最终也只是在表面上装饰了一片猪肉脯,且不说咖啡+肉+咸甜酱汁的搭配是否违和,单看其中配料,和传统红烧肉的联系也并不深。

其次,一款新品特调咖啡的推出虽然需要一定的研发成本,但高达68元一杯的定价是否合理却有待商榷。一直以来,星巴克咖啡的价格并不算低,甚至此前星巴克被戏称为“中产阶级文化符号”,而此次68元的“年丰咸香拿铁”比其门店咖啡均价还要高出几乎一倍。68元卖的似乎并不是其产品本身的价值,而更多的是因为其“联名”了中国热门菜红烧肉,以便满足消费者的猎奇心理。在其中也难以看到星巴克对于中国传统文化的真正尊重,更多是在营销的运作辅助下,将其价格一路推高。

近年来,饮品跨界联名的情况屡见不鲜,而基于产品自身的研发与创新显得难能可贵。年前瑞幸推出与茅台联名的酱香拿铁一度火爆,更是加强了饮品界联名的决心。跨界联名本是一件双赢的事,但数量过多也会助长饮品届将营销卖点过多地放置在联名和包装上,而非饮品口味与质量上。

一直以来,星巴克与其他品牌相比,更注重纵向的品牌延展,其大多数联名都是基于其本身文化延伸的文创周边,或者带有咖啡元素的文化产品。但近年来,随着跨界咖啡的流行,星巴克在产品口味上也做出了大胆的创新,强调中西结合的口味,例如2022年中秋节推出的新品,意式香浓芝士火腿月饼,就是一款中西结合的咸味肉馅月饼。尽管星巴克推出的产品口味一向被顾客吐槽,但其销量并不少,究其原因,是星巴克一贯营销的高格调,以其月饼为例,精美的包装与轻奢的礼盒十分适合送礼。而本次新品“年丰咸香拿铁”本质也是一次跨界联名,但其违和的搭配与高昂的价格让评论区中的负面声音更为突出。因此,如果星巴克不能在创新和商业炒作之间找到更好的平衡,那等待星巴克的或许是走下坡路。

总而言之,品牌在口味上进行大胆创新本无可厚非,但如果将原本口味相差悬殊的产品硬性融合,就会造成1+1<2的结果。并且因为跨界和限量就拉高产品价格的行为,无疑是不利于消费者的,长此以往,品牌口碑会有所下跌也自然不言而喻。

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作者:曾媛茜 毛尹

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