□宋波

“我一看你就是学车的好苗子”“这把方向盘打得真棒”……近日，山东一家驾校引入鼓励式教学培训，获得众多网友的关注和点赞，还被亲切称为“夸夸语录”培训。（3月29日《工人日报》）

曾几何时，驾校教练的严肃面孔和严厉训斥，成了不少学员学车过程中的“心理阴影”。在那种高压环境下，学员们往往紧张得手忙脚乱，难以发挥出真实的水平。而这种别开生面的“夸夸语录”教学方式，仿佛一股春风，吹散了驾校教学中固有的严肃与压力，让教练与学员之间的关系更加和谐融洽。这背后也蕴含着驾校经营和教培服务行业的模式转变。

在当下竞争激烈的市场环境中，驾校作为培训服务行业的一部分，其经营策略与市场需求、消费者心理密切相关。长期以来，驾校经营往往受到传统模式的束缚，教练的严肃态度与高压教学成为了一种“行业标准”。然而，这种模式下，学员的满意度和学习效果并不理想，进而影响了驾校的口碑和长远发展。

“夸夸语录”的推广，是驾校对市场需求和消费者心理的一次精准把握。随着社会的发展和消费者观念的转变，人们越来越注重学习过程中的情感体验。“严师出高徒”，这句古训在这里得到了新的解读。教练们不再是板着脸的“审判者”，而是变成了贴心的“引路人”，采用夸奖和鼓励的教学方式，不仅教学员驾驶技术，也为客户提供“情绪价值”，提高了学员的满意度和学习效果，也为自己赢得了良好的市场口碑。

当然，我们也要看到，“夸夸语录”并不是万能的。它只是一种手段，一种帮助学员们建立自信、克服困难的手段。真正的驾驶技能，还需要学员们通过不懈的努力和反复的练习来掌握。但无论如何，“夸夸语录”的推广，都为驾校教学注入了新的活力和温度，让学员们在轻松愉快的氛围中，更好地掌握驾驶技能。

在竞争激烈的培训市场中，驾校要想脱颖而出，就必须不断创新服务模式，提升服务质量。通过采用更加人性化、温情化的教学方式，满足学员的个性化需求，提升自己在行业中的竞争力。随着科技的进步和市场的变化，驾校还需要不断适应新的发展趋势，如虚拟现实、智能驾驶等新技术的应用，在追求经济效益的同时，也要注重社会效益和学员的个体体验，努力在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现长远的发展。

春风化雨，润物无声。让我们期待更多的驾校能够像这家山东驾校一样，用温情和智慧去培育更多的驾驶“高徒”，也为培训市场服务行业注入更多的活力和创新。