□董滢

急着上厕所，还得先做道选择题？近日，有媒体指出，一些公共厕所的性别标识出现难以一眼辨别的情况。简约的几何符号、抽象的标志不仅让老年人措手不及，连年轻人也看不懂。（3月25日 长江日报微信公众号）

公厕标识越来越多样，变得愈发简略、抽象，有些区分性别的标识由符号取代，如三角形、圆圈等，有些甚至看不出是什么图案，图案旁边也没有标注中文，有些汉字隐蔽得让人难以发现，早前甚至出现“老伯看不懂英文误入女厕被指非礼”的尴尬事件。上个厕所还得脑筋急转弯，本应方便大众的公厕标识为何如此为难人？

公厕是公共性和隐私性的集合体，上厕所须遵守男女有别的原则，性别标识极为重要，否则会给如厕者带来困窘或纠纷。报道指出，目前国家对公共厕所标识虽有推荐性标准，但没有强制性使用，这意味着，公厕标识设计拥有自主性和灵活性。因此在现实应用中，出现了符号、文字、图案等单一或混合使用的情况。

可以理解的是，一些公厕标识基于地方文化、建筑风格和视觉的考虑，借助极简或是趣味性的符号凸显风格定位。可以看到一些公厕成为一个兼具功能性和艺术性的场所，地方公厕改造也将外形设计作为考核重要指标。提升厕所文化气息、营造良好的如厕体验，既是大众对高质量公共服务需求的反映，也是现代文明的体现。

然而，公共标识最主要的功能就是清晰指引。若是一个设计刻意追求艺术价值，让人分不清、看不懂，就失去了自身的意义。公众的吐槽不意味着反对创意表达，而是反感这类人为制造认识障碍、只注重形式而不实用的设计。例如，不少网友建议在标识旁边增加汉字“男”“女”的字眼，这能够同时兼顾艺术性和实用性。因此设计师和管理方在规划公厕时，理应更多考虑大众需求，做好市场需求调研。

公厕反映着地方公共治理水平，关系着一座城市的形象表达和公众对公共服务水平的感知。随着“厕所革命”展开，各地将公厕改造作为一项重要的民生工程来推进。近年来，一些公厕凭借设计新颖、配套设施完备、干净整洁、智能化管理等兼具颜值和实用性出圈，成为一张亮丽的城市名片，受到大众喜爱和打卡拍照。可见，大众期待更好体验的公厕的出现。

公厕的功能是服务大众，追求高大上的设计的同时，不能忘了“以人为中心”的初衷，设计者和管理者不妨多问问公众需要什么。