□袁苏琪（山西财经大学）

胖东来发布了引起广泛关注的“史上最严”代购行为管控措施。据澎湃新闻报道，自12月14日凌晨起，胖东来规定会员卡需完善实名信息后使用，并启用动态码结账，禁用截图及远程投屏，同时对部分商品实行限量限次购买。一旦发现违规者，将解除胖东来会员资格，不再给予会员权益，后台会员系统还会对代购行为实施账号锁定与控制。不仅如此，店内店外安排专人巡场，针对哄抢商品、利用商品牟利、加价转售等行为及时制止，对不听劝阻者反馈至行政执法部门，且商场内一旦发现录播、直播等代购行为，工作人员也会第一时间予以制止、劝离。

胖东来素有“零售界的清流”之美誉，其企业文化中始终秉持着“顾客至上”的理念，致力于为消费者打造极致的购物体验。从精心布置的购物环境，到员工热情贴心的服务，胖东来都在努力诠释着对消费者的尊重与关怀。正是这种对顾客体验的执着追求，使得胖东来在消费者心中树立了极高的口碑与忠诚度。

限购于商，如筑堤御浪稳运营。实体零售面临代购群体的猛烈冲击，代购们批量采购、囤货居奇，导致店内商品短缺，普通消费者购物受阻，商家库存与销售节奏紊乱。胖东来通过限制购买数量、次数及采用动态码结账等技术手段，有效遏制代购扫货行为，使商品供应与销售回归正常。这如同在商业洪流中修筑堤坝，保障实体零售业务运转，维护自身经营秩序与利益。

限购于客，似撑伞护民守公平。代购横行时，消费者常遇心仪商品被抢空的尴尬，购物需求难满足。限购政策让商品在消费者群体中合理分配，践行消费公平。同时，能稳定商品价格，避免代购囤货加价转售致价格虚高，保障消费者经济权益，使其享受物有所值的购物体验。

限购于市，若鸣钟示警正风气。当下代购行业乱象丛生，部分代购行为违法违规，扰乱市场竞争与流通秩序。胖东来明确制止哄抢、牟利、加价转售等行为，并与行政执法部门合作，此坚决态度与有力措施为其他商家树立榜样。它向行业传递信号：商业活动需在合法合规、公平有序框架内进行。这将推动更多商家维护市场秩序，助力商业环境净化与健康发展。

当然，胖东来在实施限购时需精准拿捏尺度。严格执行管控措施的同时，关注消费者特殊需求并提供解决方案，避免引发新矛盾。在技术运用方面，保障会员信息安全与隐私，防止数据管理不善致信息泄露风险。

胖东来的限购之举，是在商业理性与消费权益间寻求平衡的探索。既依托其独特企业文化筑牢自身发展根基，又为消费者营造公平和谐购物环境，更为商业市场规范繁荣注入动力。此举措长远影响值得关注与思考，也为其他商业主体应对类似问题提供借鉴。