□赵艺然（广西大学）

近日，母亲直播间买古董，女儿休学维权的事件引发舆论关注。据媒体报道，17岁女孩阿任的母亲从去年四月开始沉迷“古董直播”，不顾女儿劝阻陆续花了30多万从直播间买了一堆各式各样的假古董。随着母亲被骗走了30多万的积蓄，家庭矛盾和经济压力的增加也给正在读高中的阿任带来心理上负担，不得不辍学调养。但是，辍学的阿任仍然想尝试帮助母亲追回退款。（6月27日 大象新闻）

直播间“古董骗局”屡禁不止，背后是骗子们精心设计的套路。主播们惯用编造虚假故事、冒充知名鉴定机构、诱导消费者脱离平台交易等手段，制造虚假的“专业认可”氛围。一旦消费者投诉，他们就立即注销账号转移平台，换个马甲继续行骗。此外，支付陷阱也令人防不胜防，部分主播诱导消费者通过红包或私人转账交易，规避平台资金监管，当消费者要求退款时，便甩出“离柜不认”的霸王条款。

平台在这场骗局中也难辞其咎。用户一旦浏览过一个直播间，平台通过算法便不断推送同类直播间，导致众多老人频繁受骗。而且平台的售后机制也存在漏洞，多个直播平台规定的订单售后期限仅为3个月，骗子往往诱骗消费者在3个月后拆包回收，导致大多数受骗者的订单超出有效期，退款请求经常被平台驳回。当商家出现问题时，平台又以“保证金不足”“订单超期”等理由推卸责任，未能切实履行审核、监测、赔付义务。

《网络直播营销管理办法（试行）》要求直播营销平台应当加强网络直播营销信息内容管理，开展信息发布审核和实时巡查，发现违法和不良信息，应当立即采取处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。直播营销平台应当建立健全风险识别模型，对涉嫌违法违规的高风险营销行为采取弹窗提示、违规警示、限制流量、暂停直播等措施。然而，从现实情况来看，这些规定在一些平台并未得到有效落实。

要遏制直播间“古董骗局”，需多方共同努力。监管部门应加大执法力度，建立直播账号实名备案制，对高风险交易强制开启资金冷静期，加强对直播平台和商家的监管，严厉打击违法违规行为。直播平台要切实履行主体责任，加强对商家资质审核，完善售后机制，加强内容审核和实时巡查，对涉嫌违法违规的直播间及时采取措施，不能让骗子在平台“无限转生”。消费者自身也要提高防范意识，增强辨别能力，不轻易相信主播的夸大宣传和虚假承诺，避免陷入消费陷阱。

此次事件不仅是一个家庭的悲剧，也给社会敲响了警钟。我们不能让类似的悲剧再次发生，是时候对直播间“古董骗局”动真格了，还消费者一个安全、放心的网络购物环境。

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