□刘湘婷（湖南科技学院）

近日，澎湃新闻“马上测”购买8件净重为2.5kg的样品，购买相同规格包装进行打包并自行称重，总重量为2.7kg左右，此后记者分别通过8家常用快递公司，以“标快”“普快”的方式邮寄到市内同一地点。测评发现，8家中，有半数快递企业在续重收费中存在“向上取整”行为。有快递员称，即使“2.1公斤也算3公斤的（收费）”，还有快递公司将重量2.7kg左右的快递，标注为4kg。

这一测评报道无疑揭开了快递行业计费规则的灰色地带，暴露行业计费标准的模糊性，也折射出部分企业对消费者权益的漠视。按照现行行业规定，快递需要称重，且计费重量需保留kg小数点后至少1位。也就是说，“向上取整”的做法并不合规。我们不禁发问：这样“向上取整”的行为，消费者该买单吗？

当前，快递行业普遍采用“首重+续重”的计费模式，本意是简化流程、提高效率。然而，当续重计费单位从“公斤”异化为“向上取整”的潜规则时，规则的弹性便成了企业逐利的工具。测评中，2.7公斤的包裹被标注为3公斤，这已非简单的“四舍五入”，而是赤裸裸的计费操纵。更令人担忧的是，快递行业的司空见惯、习以为常，模糊规则边界。将“不该”包装成“应该”，将“不合理”幻化成“合理”，这样的行为实属不应该。消费者因信息不对称，在寄件时难以察觉计费差异，直至支付费用时成为“沉默的买单者”。消费者不该为此买单。

“向上取整”的背后，是快递行业计费规则的漏洞与企业责任的缺失。首重与续重的分界线、计费单位的精度等关键标准，在行业中缺乏统一规范，为企业留下了操作空间。这损害的不仅是消费者的钱包，也是整个行业的公信力。当前，快递行业高速发展。随着电商经济崛起，快递业务量激增，但行业标准化建设却未能同步跟进。计费规则、服务标准、纠纷处理机制等环节的缺失，为乱象滋生提供了温床。

快递行业连接着千家万户的消费需求，其健康发展关乎民生福祉。计费规则的“小数点”之争，看似微小，实则折射出行业生态的深层矛盾。唯有以规则透明筑牢信任基石，以监管刚性约束企业行为，才能让快递服务真正回归“便民”初心，而非沦为“算计”消费者的工具。当每一公斤的计费都经得起阳光照射，快递行业方能行稳致远。

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