□维扬书生

近日，一位妈妈在社交平台发帖称去上海真如山姆超市母婴室喂奶、换尿布，看见两位男子坐在沙发上看手机，当询问是否能回避时却遭对方反问“妨碍到你了吗？” 后续找到工作人员反映求助，工作人员表示无权强制二人离开，涉事妈妈在帖子中呼吁优化商场母婴室的管理。（7月14日 澎湃新闻）

母婴室是机场、车站、商场、医院等公共场所为哺乳、喂食、清洁排泄物等一系列育儿行为提供便利设施的空间。但母婴室被无关人员占用，却是一个普遍存在的现象。包括主播在里面开直播、年轻女子化妆、小伙子抽烟打游戏等。有媒体报道，来自广东的杨女士带娃到母婴室哺乳时，发现母婴室被三个抽烟小伙占用，室内烟雾缭绕，呛到无法进入。浙江杭州某商场还发生过母婴室被网红霸占事件，致使抱着孩子的母亲无法进入。新闻中，一位育儿妈妈进上海真如山姆母婴室准备给孩子喂奶、换尿布时，询问两位玩手机男子是否回避却遭对方反问“妨碍到你了吗？”

母婴室被无关人员挤占，至少说明两个问题：一是挤占者个人道德素质低下，缺乏起码的公德意识。二是公共场所管理严重不到位，导致母婴室被人挤占。

解决母婴室被挤占问题，须从三方发力：一是提高社会认知。通过媒体宣传、公众话题讨论（如#守护母婴室#）增强公众对母婴室功能的认知，呼吁文明使用，并在母婴室附近增设醒目提示标识，明确使用规范。让母婴这一特殊群体的需求、母婴室设置的重要性等成为人们的普遍认识。二是完善管理机制。机场、车站等公共场所应加强母婴室巡查频率，增设使用提醒标识，并考虑采用扫码预约、限时使用等智能技术减少占用。如某商场通过安装门禁系统和加强管理，有效减少了母婴室被占用的情况。三是明确责任处罚。《治安管理处罚法》第二十六条第2款明确：扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的，处警告或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。对不听劝阻、强行挤占母婴室的有关人员，公共场所管理方不能一味“好言相劝”，姑息迁就，而应果断报警，依法追究挤占者的法律责任。

在公共场所设置母婴室对于父母带婴幼儿出行意义重大。完善的母婴室设施能够在很大程度上给予哺乳的母亲人格上的尊重，避免让她们感到不适和隐私受损，人性化的关怀能够更好地尊重母亲、孩子的人格。只有多方发力，堵塞管理漏洞，才能提高设施利用率和服务可及性，给予携婴出行群体人文关怀和尊重，提升携婴出行群体的出行体验，增强人民群众的幸福感，助力建设生育友好型社会。

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