从2016年开始，北京市在公共场所分批开通免费无线上网服务“-MyBeijing-”。自5月1日起，用户每天可以不限时免费上网，服务点位也增至943个。该项服务从去年推出后，受到多方媒体关注，但网络连接不畅、不通的报道却时常见诸报端，这次扩大服务后，其表现并不让人满意。5月4日，北京青年报记者在6个点位进行实地联网体验。结果都未能注册成功，无法连接到“-MyBeijing-”的网络。（5月7日《北京青年报》）

　　相比之下，海淀区的免费无线网“My-haidian”，其覆盖区域已达3000多个，而中关村区域的无线网络带宽为5000兆，可满足2万多人同时在线，速度基本与4G上网速度相当，而“-MyBeijing-”带宽在招标时却仅为2兆，仅容20人同时在线上网，因而，如此“窄”的带宽出现市民“挤”不上网的情况，也就不足为奇。同样一项公共服务，出现这么大的体验差异，显然和当地部门没有打通“最后一公里”有关。

　　公共服务是造福工程，而连不上网，网速过慢的上网服务，实际上形同虚设，并未起到便民利民的作用。作为北京地区公共场所的无线WiFi服务，显然要解决好人流量大问题，而仅允许20人同时在线上网，即使覆盖面再大，也满足不了公共场所市民的上网需求。带宽过窄无疑形成了上网服务体验的“瓶颈”，而当地部门在项目招标时，也必然有服务体验上的决策盲区，最终，公共服务无法打通“最后一公里”，只会让本应完善的公共服务，不尽如人意，甚至是形同虚设，大违公共服务的初衷。

　　“最后一公里”的铺设不够到位，矛头直指决策不周。而决策之所以出现“中看不中用”的问题，和决策时对实际情形的估计不足有关，也有急于上马工程，选择性忽略决策不周，政策偏颇的缘故。根本而言，是一个决策部门缺少攻坚克难的勇气，缺乏一步到位的用心。单以北京地区无线WiFi的问题故障而言，从硬件设施上，海淀区可以尽善尽美，同样“-MyBeijing-”也可以做到。这或许和资金问题关联甚大，然而资金问题可以周旋商量，但在招标时便容忍过“窄”的项目服务，无视人流量的问题，显然也不仅仅是资金方面的问题。

　　公共服务是决策大计，需要高瞻远瞩，立足长远。免费无线上网服务的“最后一公里”不能被打通，入网人数受限、网络速度过慢的情形不得到改善，只会降低“-MyBeijing-”的服务质量，也会使政府的公共服务效率大打折扣。公共服务是一个城市的名片，公共服务无法抵达至臻至美，会直接挫伤市民生活的舒适度和幸福感，而作为有关部门，如何审慎科学决策，提高公共服务的质量，不让公共服务“烂尾”，也考验着自身的管理智慧与为民担当。

　　文/白毅鹏