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别让“作秀式”维权成为常态

来源:红网 作者:唐亚新 编辑:易木 2013-05-16 00:01:41
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  在刚开幕的青岛车展上,一名男子以砸毁一辆价值260万元人民币的玛莎拉蒂的方式来维护自身合法权益、揭露不良奸商的诈保行为、低级维修技术和不负责任的敷衍了事。(5月14日大众网)
  
  这种代价极大的作秀式维权早已经不是第一次出现了。2011年3月青岛车主以同样的方式砸毁豪车兰博基尼,来吸引公众注意,维护自己的权益。而之后的罗永浩当众砸西门子冰箱事件更是闹的沸沸扬扬,惊动了一堆国际媒体。
  
  然而这种作秀式的维权,并非人人适用,也并非每一个消费者、每个商家都能承受起。从某种意义上来说,它带来的更多是一种双输的局面。对于消费者,这种作秀式的维权,让他赚足了眼球,赢得了足够多的关注度,可最终维权的效果要先打个问号。其维护消费者权益的成本在很大程度上也要远低于丢失信誉带来的损失。更何况,这些知名的“作秀式”维权针对的都是国际知名大品牌。为什么这种双方都不沾光的行为时有发生,甚至有愈演愈烈的趋势呢?联想到前段时间,针对苹果公司一系列售后服务的维权事件,这个问题就不难解释了。
  
  这些以这种极端方式试图维护自身合法权益的消费者,大多迫于无奈。有些消费领域的相关维权程序太复杂,难度太大。即便是通过正常的维权途径之后,也不能得到满意的答复和合理的解决。因而很多时候普通消费者不大愿意选择这一方式来解决。在正常的途径无法解决的情况下,他们又只能诉求于舆论。希望能依靠舆论的压力来维护自己的权益。
  
  消费者维权成本太高,商家违法成本太低,相关部门的不作为是最为直观,也是最为常规的解释。然而在这背后是不是有更多更复杂的因素在影响着普通消费者的正常维权举动呢?
  
  区区一个苹果公司对国人的消费歧视,最后竟然需要国家级媒体动员大部分舆论资源,连续不断的抨击之后,才有所改观。足以见得我国法律在相关领域对消费者保护力度的不足和有关部门执行力的欠缺。而解决此类问题最为关键性的举措在于健全相关法律法规,加大执行力度。
  
  国际大品牌对中国人的傲慢由来已久。国人这样的举动一时半会也难以使其发生根本性的改变。然而,这种作秀式维权的根源性的问题没有解决,这类维权事件会出现的越来越多,甚至会由国际大品牌向本土小品牌的渗透、转变。
  
  文/唐亚新

来源:红网

作者:唐亚新

编辑:易木

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