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作为主管环保工作的副局长，当老百姓对污水直排的事实进行举报时，却矢口否认并称其为举报失实；面对记者拍摄的现场照片时，还是在不断狡辩，最后竟然大爆粗口，让其滚出办公室。如此行为让民众愤慨，让百姓心寒。有人举报，说明环保工作还做得不到位，存在问题，这是自己工作的失职，理应及时改正，加强对污水直排的管理，制止这样的违法违规行为。但遗憾的是，局长一味地为企业狡辩，还对来访的群众和记者大爆粗口，这不禁让人感到疑惑：百姓对其工作的善意提醒，缘何招致如此对待?是局长本就是这样的火爆脾气，素质低下，还是工作作风恶劣？
工作做得好不好，百姓的眼睛是雪亮的。工作做好了，人民报以赞许；工作失职了，群众眼里也容不得半点沙子。党一直号召干部要走群众路线，多下基层，多听民声，但梁局长在面对群众的举报时，却下不得基层，听不进民声，如此脱离群众的官员，不要也罢。我们需要的是出得衙门，下得基层，听得民意，办得事实的密切联系群众的官员，而非成日坐在办公室，喝喝茶、看看报，对于群众来访，不闻不问搪塞了之甚至爆粗口的官员。
信访本就旨在密切官员和群众的联系，通过信访，群众可以表达自己的心声愿望，反映存在的问题，而官员也可利用信访明白自己工作的得失，其实是个两全其美的事情。但现在的官员，多把来访的群众看做是来“挑刺”的，是对自己工作进行批评的，所以对来访群众总是不能心平气和的谈论问题。因此，出现梁局长这样爆粗口的官员也就不奇怪了。
这些官员在观念上就出了问题，官员以为人民服务为宗旨，百姓反映问题，进行信访，其实就是是对自己工作的督促，作为官员要感谢他们为自己找出工作可以改进的地方。毕竟如何让人民满意，为百姓服好务，这是官员的职责所在。群众相信官员相信政府，才会积极的反映问题，提出意见和建议，如果官员不作为，对他们的反映的问题不理不睬、不闻不问，那只会让政府官员和人民群众离心离德，失去群众的支持。像梁局长这样的官员，以粗口应对举报，更是让百姓心寒。百姓本是心存希望而来，盼问题能得以解决，却被“公仆”骂得狗血淋头。针对信访，政府官员都报以这样的态度，试想，谁还敢来信访？
对此，政府官员必须引以为戒，树立正确的信访观念，积极配合和密切联系群众，坚持走群众路线，学会多倾听，多实干，努力打造服务型政府，为人民提供满意的服务。
文/沈玉明
来源：红网
作者：沈玉明
编辑：叶鹏
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