时刻新闻
这则新闻着实让人眼前一亮，党的群众路线教育实践活动大潮也波及到了实行“一国两制”政策的香港，同时也是践行群众路线、改进工作作风的创新之举。
以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，正在全党自上而下分批开展，活动通过照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求，切实解决党内形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风等“四风”问题，达到自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的目的。这对于教育引导党员干部牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识、切实改进工作作风、赢得人民群众信任和拥护具有十分重大而深远的意义。
当前，在全面深化改革和社会矛盾突显期，要处理好解放思想和实事求是的关系、整体推进和重点突破的关系、顶层设计和摸着石头过河的关系、胆子要大和步子要稳的关系、改革发展和社会稳定等“五个关系”，各级党委和政府任重而道远。特别是基层单位离群众最近、与群众打交道最多、生活工作在群众中，要协调处理好各种关系，头绪杂、变化快、个案多，可谓难上加难，也就不可避免的会出现一些“错误”。“错误”必定导致部分群众意见大和利益受损，如不及时道歉并合理处置，可能造成群众集体上访，甚至发生寻衅滋事、打架斗殴等恶性事件。
“道歉法”的引入，政府部门可在发现错误后，第一时间向群众公布说明原因，向公众道歉以示诚意，并及时修订完善措施、弥补损失以示决心；道歉内容不作为法庭证供，不必担心道歉所带来的法律责任。“道歉法”的实施，可更大的激发政府部门的工作热情，增强实践创新的能力，提升服务群众的水平，推动各项工作落地生根。
“道歉法”的推广，可缓解群众怨气，得到心理抚慰，避免矛盾升级和事态扩大。从很多涉及群众利益的恶性事件来看，大部分是因一些小事演变而成的，与政府部门应急措施不到位、态度不诚恳、不及时说明情况、不及时道歉、怕担责任思想有直接关系，如在事件萌芽状态及时向群众公布信息、及时向群众诚挚道歉、及时向群众弥补损失，事件必然得到有效控制。
若“道歉法”这一剂猛药和良药能得以逐步实施和推广，必然顺应了群众意愿，必然加快工作作风的改进，必然是党的群众路线教育实践活动的创新实践。
文/陈耳东
来源：红网
作者：陈耳东
编辑：叶鹏
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